• Không có kết quả nào được tìm thấy

PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY BẢO

2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT

2.2.1. Giới thiệu về Công ty Bảo Việt Nhân Thọ

2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Các giai đoạn phát triển của Công ty Bảo Việt Nhân Thọ:

Giai đoạn 1996–2000

Ngày 22/06/1996, Công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Bảo Việt được thành lập. Bảo Việt đã nghiên cứu và đưa ra thị trường dịch vụ bảo hiểm nhân thọ lần đầu tiênở Việt Nam, thể hiện vai trò tiên phong của Bảo Việt trên thị trường bảo hiểm tại Việt Nam. Tháng 08/1996, Triển khai 2 sản phẩm bảo hiểm đầu tiên ra thị trường là

“An sinh giáo dục” và “Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 5 đến 10 năm”. Đến nay, dù những sản phẩm của Bảo Việt Nhân thọ đãđược đa dạng hóa nhưng đây vẫn là 2 sản phẩm chủlực và cốt lõi,được khách hàng tin tưởng và tín nhiệm.[11]

Ngày 27/03/2000, Bộ tài chính ký quyết định thành lập thêm 27 Công ty bảo hiểm nhân thọtại 27 tỉnh/TP. Đến tháng 12 năm 2000, Bộ Tài chính đã có quyết định cho phép thành lập thêm các Công ty và chi nhánh tại các tỉnh còn lại, đưa tổng số đơn vị Bảo hiểm nhân thọtrực thuộc Bảo Việt thành 54 Công ty và 5 chi nhánh.[11]

Giai đoạn 2001–2010

Ngày 30/11/2001,Sau 5 năm hoạt động, với tốc độ tăng trưởng khoảng 64%, Bảo Việt Nhân thọ đạt doanh thu vượt mức doanh thu của bảo hiểm phi nhân thọ, vượt qua mốc 01 triệu Hợp đồng bảo hiểm và tựhào là Công ty Bảo hiểm nhân thọ đầu tiên cán đích con số này. Ngày 01/08/2001, Bảo Việt Nhân thọ chi trả tiền đáo hạn cho Hợp đồng bảo hiểm đầu tiên. Đây là sựkiện đánh dấu BVNT lần đầu hoàn thành trách nhiệm chi trả đáo hạn cho Khách hàng.[11]

Ngày 01/01/2004, Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam (tên giao dịch là Bảo Việt Nhân thọ) chuyển thành đơn vịhạch toán độc lập trực thuộc Bảo Việt với 61 Công ty và chi nhánh trên toàn quốc.[11]

Ngày 02/08/2009, Sản phẩm “Bảo hiểm an sinh giáo dục” được Bộ công thương trao tặng danh hiệu “Sản phẩm vì cộng đồng”. Sản phẩm này là bức thông điệp rõ nét về tình yêu thương và sự chăm lo mà cha mẹ dành cho con cái. Đó là: giúp con từng ngày hình thành những đức tính tốt: biết yêu thương và chăm lo cho mọi người, sống có mục đích, biết sửdụng đồng tiền đúng cách.[11]

Trường Đại học Kinh tế Huế

Ngày 19/01/2010, Bảo Việt Nhân thọ triển khai bộ nhận diện thương hiệu mới, thểhiện một sự năng động và thân thiện, tính chuyên nghiệp và chất lượng trong hoạt động - dịch vụ. Trong đó, điểm nhấn nổi bật là hai sắc xanh và vàng, truyền tải thông điệp về một cam kết dài lâu: mang lại tương lai đảm bảo và cuộc sống sung túc hơn cho khách hàng.[11]

Giai đoạn 2011–2018

Ngày 30/6/2011, BVNT hoàn thành tập trung hóa công tác tài chính kế toán.

Đây bước ngoặt quan trọng đánh dấu sự trưởng thành và thay đổi lớn vềchất, hứa hẹn sự tăng trưởng về lượng của BVNT. Ngày 28/02/2011, BVNT chính thức chuyển đổi hệ thống từ BVLife sang Talisman với hơn 1000 bộ Hợp đồng UVL đầu tiên được phát hành trên hệthống chương trình.[11]

Ngày 19/12/2013, Tăng vốn điều lệ lên 2.000.000.000.000 (hai nghìn tỷ) đồng Việt Nam, trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ về quy mô vốn.[11]

Tháng 08/2014, Bảo Việt Nhân thọchính thức trở thành nhà tài trợ đồng hành cùng Violympic. Sựhợp tác này được kì vọng sẽgóp phần mang lại nhiều sân chơi bổ ích và lí thú hơn cho các em học sinh. Cũng trong năm nay, tổng tài sản Bảo Việt Nhân thọ quản lý vượt mức 1 tỷ đô la Mỹ, khẳng định sự tăng trưởng vượt bậc và niềm tin ngày càng gia tăng của khách hàng.[11]

Ngày 15/6/2015, tổng doanh thu vượt mức 10 nghìn tỷ đồng, Bảo Việt Nhân thọ được bình chọn là Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tốt nhất Việt Nam năm 2015.[11]

Tháng 07/2016, Bảo Việt Nhân thọ thành lập thêm 5 công ty thành viên, nâng số lượng công ty thành viên trên toàn quốc lên 65 công ty.[11]

Tháng 01/2017, Thành lập thêm 05 công ty thành viên (CTTV) nâng tổng số CTTV lên 70 CTTV tại 63 tỉnh/thành, là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường sở hữu một mạng lưới CTTV vững chắc rộng khắp trên toàn quốc. Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ cũng đã tăng vốn điều lệ lên 2.500 tỷ đồng, trở thành

Trường Đại học Kinh tế Huế

doanh nghiệp đứng đầu vềquy mô vốn điều lệtrong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.[11]

Hiện tại, Bảo Việt Nhân thọ đang cung cấp cho khách hàng 50 sản phẩm các loại nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu bảo vệ, đầu tư tài chính của người dân Việt Nam.

Mạng lưới rộng khắp trên 64 tỉnh thành và hơn 300 điểm phục vụkhách hàng cũng là một ưu điểm vượt trội của Bảo Việt Nhân thọ. Có thể nói Bảo Việt Nhân thọ là DN duy nhất có trụ sở tại hầu hết khắp các mọi miền trên đất nước với lịch sửhoạt động lâu năm. Với những đóng góp đáng kểcủa mình Bảo Việt Nhân thọ cũng vinh dự đón nhận nhiều giải thưởng danh giá như:

Ngày 15/01/2015, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), Tập đoàn Bảo Việt đã long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Bảo Việt (15/01/1965 -15/01/2015) và vinh dự đón nhậnHuân chương Lao động hạng Nhất do Chủtịch nước trao tặng cho những nỗlực, đóng góp cho Ngành Tài chính và đất nước trong suốt nửa thếkỷqua.[13]

Ngày 30/03/2016, tại Văn phòng Chủ tịch nước, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ vinh dự là một trong những doanh nghiệp được đón nhận thư khen của Chủ tịch nước Trương Tấn Sang về những thành tích đóng góp trong công tác an sinh xã hội giai đoạn 2011-2016. Tháng 09/2017, Bảo Việt Nhân thọ đã vinh dự nhận được các giải thưởng “Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Tốt nhất Việt Nam 2017”“Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Vì Sức khỏe Cộng đồng 2017” do tạp chí tài chính uy tín toàn cầu của Anh Quốc Global Banking & Finance Review bình chọn. Đây là sự ghi nhận mang tính quốc tế cho những nỗ lực của Bảo Việt Nhân thọ trong việc không ngừng đẩy mạnh phát triển kinh doanh, củng cốhệthống, nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như sự đóng góp không nhỏ vào các chương trình, dự án an sinh xã hội, bảo vệ sức khỏe cho người dân Việt Nam trong năm 2017.[13]

Một sốgiải thưởng khác như:

- Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.

- Top V1000 Doanh nghiệp nộp thuếthu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam

Trường Đại học Kinh tế Huế

- TOP 50 doanh nghiệp thành tựu xuất sắc do công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam và Tổng Cục Thuế.

- Giải thưởng “Sản phẩm vì cộng đồng” cho sản phẩm “An Sinh Giáo Dục”.

- Đứng đầu top 10 “Công ty bảo hiểm nhân thọuy tín Việt Nam”.

- “Nhà cung cấp chất lượng và năng suất chất lượng”

- “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2018”...

2.2.1.2. Tầm nhìn, sức mệnh và triết lý kinh doanh của Công ty Bảo Việt Nhân