Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát

Trên cơ sở kết quả điều tra thu được, đã xác định được năng lực cạnh tranh của từng công ty dựa trên mức độquan trọng và mức đánh giá của từng yếu tố.

Sau khi đã tiến hành điều tra và tổng hợp thì kết quả được tính thông qua mức đánh giá bình quân áp dụng cả mức độ quan trọng lẫn mức đánh giá từng yếu tố đối với công ty làm cơ sở cho việc đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín –Chi nhánh Huếso với đối thủ.

Trường ĐH KInh tế Huế

ần Đ

Bảng 2.10: Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế và các công ty đối thủ

Tiêu chí đánh giá

Mức độ quan trọng

Bưu điện Việt Nam Viettel Express Kerry Express Nhất Tín – Chi nhánh Huế

ĐG QĐ ĐG QĐ ĐG QĐ ĐG QĐ

I, Vị thế cạnh tranh

1, Thịphần 2.93 4.66 13.6538 4.2 12.306 3.14 9.2002 3.78 11.0754

2, Uy tín, thương hiệu 3.57 4.32 15.4224 4.38 15.6366 3.04 10.8582 4.04 14.4228

II, Năng lực cạnh tranhởcấp độnguồn lực

3, Năng lực tài chính 3.02 4.88 14.7376 4.6 13.892 3.43 10.3586 3.93 11.8686

4, Chất lượng nguồn nhân lực 3.6 3.94 14.184 4.03 14.508 3.0 10.8 3.82 13.752

5, Cơ sởvật chất, công nghệ 3.83 4.53 17.3499 4.3 16.469 3.07 11.7581 4.03 15.4349

6, Lợi thếvềvịtrí 4.13 4.1 16.933 3.88 16.0244 3.14 12.9682 3.84 15.8592

III, Năng lực cạnh tranhởcấp độphối thức thị trường

7, Chính sách sản phẩm dịch vụ 2.7 3.88 10.476 3.63 9.801 3.13 8.451 3.65 9.855

8, Chính sách giá cảsản phẩm dịch vụ 4.5 3.83 17.235 4.2 18.9 3.64 16.38 3.84 17.28

9, Am hiểu thị trường và khách hàng 3.0 3.9 11.7 4.02 12.06 3.1 9.3 3.95 11.85

10, Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.34 4.37 10.2258 4.1 9.594 2.94 6.8796 3.25 7.605

141.9175 139.191 106.9485 129.0029

Chú thích: ĐG:Đánh giá QĐ:Quy đổi (Nguồn: Xửlý sốliệu điều tra năm 2017)

Trường ĐH KInh tế Huế

Căn cứ vào kết quảtính toán tổng hợp vềkết quả điều tra các khách hàng cá nhân của công ty (Xử lý bằng Microsoft Office excel 2016), có thể đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế so với các đối thủ thông qua Bảng 2.10 và liên hệ Bước 7 trong quy trình nghiên cứu. Theo kết quả thu được, trong các đối thủ cạnh tranh thì năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế xếp thứ 3, đứng sau Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và tổng công ty cổphần bưu chính Viettel.

Cụ thể: Tổng công ty Bưu điện Việt Nam có năng lực cạnh tranh cao nhất với 141.9175 điểm quy đổi, đứng thứ hai là Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel với tổng điểm quy đổi là 139.191, Công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín –Chi nhánh Huếxếp vị thứ 3 với tổng điểm quy đổi 129.0029, và cuối cùng là Công ty cổphần chuyển phát nhanh Kerry Express với tổng điểm quy đổi là 106.9485.

Đây là điều đáng lưu tâm đối với Công ty cổ phần đầu tư thương mại Nhất Tín – Chi nhánh Huế trong thời gian tới. Xem xét cụ thể từng yếu tố, thì Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín –Chi nhánh Huế so với các công ty khác có lợi thế ở các tiêu chí sau: chính sách sản phẩm dịch vụ, chính sách giá cảsản phẩm dịch vụ, am hiểu thị trường và khách hàng. Tuy nhiên, công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế vẫn còn tồn tại những điểm yếu cần khắc phục trước mắt: nâng cao hơn nữa năng lực tài chính, trang bịthêm các trang thiết bị, công nghệ cần thiết, chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường cũng như sử dụng hiệu quảchính sách xúc tiến hỗn hợp.

Trường ĐH KInh tế Huế

(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu khảo sát năm 2017) Biểu đồ 2.8: Các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của các công ty

Thông qua Biểu đồ2.8 ta có thểquan sát một cách tổng quát vềmức độ đánh giá của các khách hàng cá nhân đối với từng yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín–Chi nhánh Huế.

Dựa vào sốliệu thứcấp thu thập được từcông ty và sốliệu sơ cấp điều tra được từ khách hàng cá nhân, có thể thấy được năng lực cạnh tranh hiện tại của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín –Chi nhánh Huếso với các đối thủcạnh tranh khácởtừng tiêu chí cụthể:

Thị phần và uy tín, thương hiệu: Vị thế cạnh tranh của một công ty được thể hiện thông qua hai yếu tốthị phần và uy tín thương hiệu. Thông qua kết quả điều tra, mức độquan trọng của hai yếu tố này ở mức lần lượt là 2.93/5 và 3.57/5. Trong cả4 công ty, Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế đứng thứba sau Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và Tổng công ty cổphần bưu chính Viettel và cao hơn hẳn so với Công ty cổphần chuyển phát nhanh Kerry Express. Với mức chênh lệch không quá lớn so với Bưu điện và Viettel, nên nếu công ty có những chiến lược kinh doanh sáng tạo, hợp lý thì sẽcó khả năng gia tăng thị phần, nâng cao

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Thị phần Uy tín, thương hiệu

Năng lực tài chính

Chất lượng nguồn nhân lực

Cơ sở vật chất,

công nghệ

Lợi thế vị trí Chính

sách sản dịch vụphẩm

Chính sách giá

cả sản phẩm dịch vụ

Am hiểu thị trường

và khách

hàng

Chính xách xúc tiến hỗn

hợp

Bưu điện VN Viettel Express Kerry Express Nhất Tín - Huế

Trường ĐH KInh tế Huế

uy tín thương hiệu.

Chính sách giá cảsản phẩm dịch vụ: Đây là yếu tố ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty và kết quả điều tra cũng cho thấy mức độ quan trọng của chỉ tiêu này khá lớn (4.5/5). Trong 4 công ty đem ra so sánh thì Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín –Chi nhánh Huế đứng thứ 2 chỉ sau Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel và cao hơn cả Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. Điều này cho thấy chính sách giáởcông ty Nhất Tin–Chi nhánh Huế được đánh giá khá cao so với cả “ông lớn” trong ngành. Tuy nhiên, công ty cũng cần có những chính sách giá linh hoạt và phù hợp để mở rộng thị phần cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh hơn nữa.

Lợi thếvềvị trí và cơ sở vật chất, công nghệ: Đây cũng là hai yếu tố ảnhhưởng khá lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty. Vị trí thuận tiện hay đội ngũ xe chuyên chở đa dạng sẽ góp phần rút ngắn thời gian di chuyển cũng như đảm bảo chất lượng hàng gửi. Mức độ quan trọng của hai yếu tố này khá cao ở mức lần lượt 4.13/5 và 3.83/5. Công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín–Chi nhánh Huếxếp vị thứ3 chỉ hơn Công ty cổphần chuyển phát nhanh Kerry Express.

Năng lực tài chính: đây cũng là một trong những yếu tốcó ảnh hưởng khá lớn đến năng lực cạnh tranh của các công ty, mặc dù nó không có sự ảnh hưởng lớn như đối với những công ty tài chính. Tuy nhiên, dù ở lĩnh vực nào, năng lực tài chính không cao thì khó có thể tồn tại và phát triển trên thị trường. Chính vì vậy, công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế đã không ngừng nâng cao năng lực tài chính của mình. Nếu so sánh với các công ty đối thủ thì công ty có năng lực tài chính ở mức độ tương đối tuy nhiên vẫn đảm bảo được khả năng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới. Công ty cần có giải pháp gia tăng nguồn vốn, đảm bảo năng lực tài chính có khả năng cạnh tranh với các công ty khác trong tương lai.

Chất lượng nguồn nhân lực: con người là yếu tốquyết định sựphát triển của bất kỳ ngành nghề, công ty hay xí nghiệp nào. Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín – Chi nhánh Huế đã có những chính sách khá tiến bộ trong công tác

Trường ĐH KInh tế Huế

tuyển dụng và đào tạo người lao động của công ty. Thông qua số liệu thứ cấp và sơ cấp có thể thấy chất lượng nguồn nhân lực của công ty khá đồng đều so với các công ty còn lại. Ngoài ra, nhân viên công ty được đánh giá có chuyên môn tốt như: giao, nhận hàng sớm sớm hơn, hoặc đúng thời gian cam kết với khách hàng. Vận chuyển hàng hóa đảm bảo không xảy ra hỏng hóc, mất mát. Thái độ lịch sự và từtốn khi làm việc với khách hàng. Tuy nhiên, công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty để giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty so với đối thủ.

Trong 3 chỉ tiêu còn lại tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty thì hầu như công ty cổphần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín–Chi nhánh Huếvẫn đứng sau Tổng công ty Bưu chính Việt Nam và Tổng công ty cổphần bưu chính Viettel, chỉ hơn Tổng công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry Express. Trông đó công ty cần đặc biệt quan tâm đến chính sách xúc tiến hỗn hợp và chính sách sản phẩm. Đây là hai yếu tốtuy không quá quan trọng song nếu công ty có hướng đi đúng đắn cũng sẽnâng cao được năng lực cạnh tranh

2.4.3.Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư thương