PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư
2.3.3. Năng lực cạnh tranh của công ty ở cấp độ phối thức thị trường
nước, đáp ứng hầu hết các tuyến về các tỉnh thành phố, vùng sâu vùng xa, kết nối giữa các tỉnh với lịch trình cố định nên đảm bảo thời gian cam kết toàn trình, mang lại hiệu quả rõ rệt khi sử dụng dịch vụ Nhất Tín Logistics. Đảm bảo khi khách hàng sử dụng dịch vụ thấy rõ sự khác biết mà Nhất Tín Logistics mang lại.
Từnhững phân tích ởtrên, có thểthấy vị trí của công ty khá lợi thế, có tính cạnh tranh cao. Với sự kết nối của các bưu cục của các chi nhanh với nhau tạo nên một mạng lưới bưu cục rộng khắp, linh hoạt giúp cho khách hàng dễdàng tiếp cận và chọn Nhất Tín để sửdụng dịch vụ.
2.3.3.Năng lực cạnh tranh của công tyở cấp độphối thức thị trường
- Dịch vụ chuyển phát đường bộ: Nhất Tín logistics cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đường bộ trong nước, nhận tận nơi và phát tận nơi theo yêu cầu của khách hàng (door to door) nhận tại kho và phát tại kho của Nhất Tín (warehouse to warehouse) Nhất Tín luôn mang đến lợi ích và cam kết vềthời gian toàn trình.
- Dịch vụchuyển phát hỏa tốc: Nhất Tín Logistics cung cấp dịch vụchuyển phát nhanh Hỏa tốc thư từvà hàng hóa 63 tỉnh thành trên cả nước.
- Dịch vụchuyển phát hỗn hợp: Nhất Tín logistics cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Hỗn hợp. Đó là sự kết hợp giữa đường hàng không và đường bộ để tạo ra một dịch vụsiêu tiết kiệm về chi phí nhưng vẫn đảm bảo cam kết vềthời gian toàn trình.
- Dịch vụ chuyển phát nhanh: Nhất Tín logistics cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh bưu chính trong phạm vi nội tỉnh, liên tỉnh được BộThông tin và Truyền thông cấp phép, trong đó lĩnh vực phục vụchính của Công ty là nhận và chuyển phát tận nơi:
thư, báo, bưu phẩm bưu kiện, hàng mẫu, tài liệu khoa học kỹthuật, chứng từ thương mại hồ sơ thầu, vaccine… Hình thức dịch vụ là nhận tận nơi và phát tận nơi (door to door) đến khách hàng.
2.3.3.2. Chính sách vềgiá cảsản phẩm dịch vụ
Giá cả tác động mạnh mẽtới doanh thu, do đó tác động tới thị phần của công ty.
Giá cả còn là yếu tố tác động tới quá trình ra quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng. Đồng thời, giá cảlà yếu tố tác động tới hành vi cạnh tranh của đối thủcảtrong ngắn hạn và dài hạn. Do đó, giá cả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của Công ty cổphầnđầu tư thương mại phát triển Nhất Tín–Huế.
Chính sách giá cả của Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển Nhất Tín– Huế phụ thuộc vào các yếu tố mang tính chủ quan và khách quan. Chủ quan ở đây là sự điều hành, quản lý của Giám đốc công ty và bộ phận tài chính-kế toán và khách quan là bị chi phối bởi giá cả từ nhà cung ứng, nhân công…. Và giá sản phậm dịch vụ thì được quy định nhiều mức giá tùy vào các chỉ tiêu đặc trưng của ngành chuyển phát
nhanh.
Trường ĐH KInh tế Huế
Bảng 2.7: Bảng giá trong nước
(Áp dụng từ ngày 01/10/2016)
NẤC KHỐI LƯỢNG (Kg)
VÙNG TRẢ HÀNG
A B C D E F G H I
0.05 7,900 9,90010,400 10,400 10,400 11,000 12,000 12,500 12,800
0.10 9,900 11,90012,900 13,900 14,400 15,000 16,000 17,000 19,000
0.25 12,700 17,10020,000 22,100 21,900 24,500 25,200 25,900 29,400
0.50 16,300 23,90026,000 29,400 30,000 31,000 32,200 35,000 39,100
1.00 19,300 34,40039,900 42,900 44,000 44,800 46,900 50,400 55,900
1.50 21,700 42,50048,000 53,400 55,000 55,900 61,500 65,700 72,700
2.00 22,900 49,90058,400 59,400 60,000 62,000 67,000 76,900 79,600
Mỗi 0.5 kg tiếp theo
2,000 3,000 3,500 4,200 5,500 6,200 6,800 7,200 7,400
VÙNG TÍNH CƯỚC VÀ THỜI GIAN CAM KẾT TRẢ HÀNG
Tỉnh Thành phố
Mã vùng
Thời gian
Khu vực trả hàng Tỉnh Thành phố Mã vùng
Thời gian Khu vực trả hàng
AAn Giang G 24 - 36h TP.Long Xuyên K Khánh Hòa E 24 - 36h TP Nha Trang. TP Cam Ranh BBR - Vũng
Tàu
F 24 - 36h TP Bà Rịa, TP Vũng Tàu
Kiên Giang G 24 - 40h TP Rạch Giá
Bắc Cạn I 24 - 48h TX Bắc Cạn Kontum F 24 - 36h TP Kontum
Bắc Giang G 24 - 36h TP Bắc Giang L Lâm Đồng G 24 - 36h TP Đà Lạt, TX Bảo Lộc
Bạc Liêu G 24 - 48h Tp Bạc Liêu Lạng Sơn H 24 - 48h TP Lạng Sơn
Bắc Ninh F 24 - 48h TP Bắc Ninh Lai Châu I 24 - 48h TP Lai Châu
Bến Tre F 24 - 36h TP Bến Tre Lào Cai H 24 - 48h TP Lào Cai
Bình Định D 24 - 36h TP Quy Nhơn Long An F 24 - 36h TP Tân An
Bình Dương F 18 - 30h Thủ Dầu Một, KCN N Nam Định G 24 - 36h TP Nam Định Bình Phước F 24 - 36h TX Đồng Xoài Nghệ An D 24 - 36h TP Vinh Bình Thuận F 24 - 36h TP Phan Thiết Ninh Bình F 24 - 36h TP Ninh Bình
CCà Mau G 30 - 48h TP Cà Mau Ninh Thuận D 24 - 36h TP Phan Rang-Tháp Chàm Cần Thơ F 24 - 36h TP Cần Thơ P Phú Thọ G 24 - 40h TP Việt Trì, TX Phú Thọ
Cao Bằng I 24 - 48h TP Cao Bằng Phú Yên D 24 - 36h TP Tuy Hoà
DĐà Nẵng B 12 - 24h TP Đà Nẵng Q Quảng Bình D 18 - 30h TP Đồng Hới
ĐắkLắk F 24 - 36h Buôn Mê Thuột Quảng Nam B 18 - 28h TP Tam Kỳ, Núi Thành, Hội An Đắk Nông F 24 - 36h TX Gia Nghĩa Quảng Ngãi C 18 - 28h TP Quảng Ngãi, KCN Dung
Quất
Điện Biên I 30 - 48h TP Điện Biên Quảng Ninh H 24 - 36h TP Hạ Long, TP Cẩm Phả Đồng Nai F 18 - 30h TP Biên Hoà, KCN Quảng Trị B 12 - 24h TP Đông Hà
Đồng Tháp G 30 - 36h TP Cao Lãnh S Sóc Trăng G 24 - 40h TP Sóc Trăng
GGia Lai F 24 - 36h TP Pleiku Sơn La I 24 - 48h TP Sơn La
HHà Giang I 24 - 48h TP Hà Giang T Tây Ninh F 18 - 36h TP Tây Ninh
Trường ĐH KInh tế Huế
Hà Nam F 18 - 36h Phủ Lý, Đồng Văn Thái Bình G 24 - 40h TP Thái Bình Hà Nội E 18 - 24h Nội thành, KCN Thái Nguyên H 24 - 36h TP Thái Nguyên (Đông Anh) E 18 - 24h Thị trấn, KCN Thanh Hóa D 24 - 36h TP Thanh Hoá Hà Tĩnh F 18 - 36h TP Hà Tĩnh Thừa Thiên Huế A 8 - 24h TP Huế Hải Dương F 18 - 28h TP Hải Dương Tiền Giang F 24 - 36h TP Mỹ Tho Hải Phòng F 18 - 28h TP Hải Phòng Trà Vinh G 24 - 40h TP Trà Vinh Hậu Giang G 24 - 48h TP Vị Thanh Tuyên Quang I 24 - 48h TP Tuyên Quang Hồ Chí Minh E 18 - 24h Các quận nội thành V Vĩnh Long F 28 - 40h TP Vĩnh Long
Hòa Bình G 24 - 48h TP Hoà Bình Vĩnh Phúc G 24 - 36h TP Vĩnh Yên, TX Phúc Yên
Hưng Yên F 18 - 36h TP Hưng Yên Y Yên Bái I 24-48h TP Yên Bái
( Phố nối ) F 18 - 36h Thị trấn Bần, KCN
* Lưu ý:
- Giá trên tính bằng vnđ/kg. Giá trên chưa bao gồm 15% Phụ phí & 10% VAT
- Vùng trả hàng là trung tâm các tỉnh thành. Nếu vùng phát hàng là vùng sâu, vùng xa sẽ cộng thêm 20% trên tổng số tiền gửi. Số kg lẻ làm tròn lên.
- Hàng nguyên khối (nguyên kiện) từ 200kg trở lên sẽ thu thêm phí nâng hạ theo thỏa thuận cụ thể của mỗi lô hàng.
- Công thức tính hàng cồng kềnh (cm): (Dài x Rộng x Cao) / 6000 = Số kg tương ứng
(Nguồn: Phòng Tài chính–Kếtoán) Xem xét bảng giá của công ty có mức độ chia nhỏ mức khối lượng hợp lý và khuyến khích khách hàng gửi với khối lượng lớn hơn. Đồng thời công ty có chính sách khuyến khích về giá khác nhau cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành. Do đó, công ty có năng lực cạnh tranh vềgiá tốt, giữchân khách hàng hiệu quả, thuận lợi cho năng lực cạnh tranh của công ty.
So với một số công ty khác giá cước của công ty có phần cao hơn. Tuy nhiên, dịch vụ có chất lượng tốt, an toàn – nhanh chóng – thuận lợi hơn, giá cước của sản phẩm được định giá có phần cao hơn nhưng khách hàng vẫn lựa chọn sửdụng dịch vụ, đem lại cho công ty lợi nhuận lớn hơn.
Tuy nhiên, để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, công ty phải giải quyết nhiều vấn đề trong đó kiểm soát chi phí nhằm giảm giá thành sản phẩm và chi phí vận chuyển có ý nghĩa quyết định. Vì vậy, cạnh tranh bằng giá cảtrên thị trường đối với Công ty cổphần Nhất Tín –Huế đóng vai trò rất quan trọng.
2.3.3.3. Am hiểu thị trường và khách hàng
Mỗi doanh nghiệp khi hoạt động trên một thị trường đều cần am hiểu về thị
Trường ĐH KInh tế Huế
trường đó cũng như nhu cầu của khách hàng là gì, có như vậy mới có thểnhanh chóng đứng vững trên thị trường cũng như nhanh chóng nhận được sự hài lòng của khách hàng và nâng cao thịphần của công ty.
Với thời gian thành lập công ty gần 3 năm, tuy nhiên công ty lại thừa hưởng kinh nghiệm kinh doanh của công ty Tín Thành trước đó, với đội ngũ cán bộ công nhân viên biết việc với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Express, Warehouse và Distributions chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản cùng với đội ngũ nhân sựnhiệt huyết. NHẤT TÍN Logistics luôn cam kết về chất lượng dịch vụ, lợi ích về kinh tế. NHẤT TÍN Logistics luôn đáp ứng đầy đủ các nhu cầu và đảm bảo mang lại lợi ích và sựhài lòngđến với khách hàng.
2.3.3.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Thực trạng chung của các doanh nghiệp chuyển phát nhanh tại Việt Nam là đầu tư cho hoạt động marketing còn hạn chế, đồng thời đội ngũ nhân viên marketing thiếu và không chuyên trách. Tổng công ty Bưu điện Việt Nam không có chính sách marketing cụthểvà cũng không có chính sách khuyến khích khách hàng sửdụng dịch vụ. Viettel Post có hoạt động quảng cáo, xúc tiến mạnh hơn tuy nhiên vẫn rất ít, chủ yếu quảng cáo qua báo và internet
Nhìn chung, năng lực marketing của công ty chưa tốt, đã có những chính sách marketing nhất định nhưng còn nghèo nàn và chưa đạt hiệu quả cao, chính sách còn chưa đủ mạnh để gây ảnh hưởng thay đổi thái độ, quan điểm của khách hàng và lôi kéo mạnh khách hàng trong cộng đồng doanh nghiệp, gây hạn chế tới năng lực cạnh tranh.
Năng lực bên trong của công ty và yếu tố sản phẩm, chính sách marekting có nhiều điểm mạnh và cũng có nhiều điểm còn hạn chế, tác động thuận lợi hoặc bất lợi lên năng lực cạnh tranh. Công ty cần có những nhìn nhận đúng đắn về điểm mạnh và điểm yếu của mình, đặt trong tương quan với đối thủ để có những biện pháp, điều chỉnh cần thiết và kịp thời. Tuy nhiên, tồn tại trong môi trường kinh doanh, năng lực cạnh tranh và khả năng vận dụng các nguồn lực bên trong để nâng cao năng lực cạnh
Trường ĐH KInh tế Huế
yếu tố trong môi trường ngành.
Cụthể như sau:
Vềhoạt động quảng cáo chưa được công ty chú trọng. Mặc dù công ty có uy tín trên thị trường nhưng công ty chỉ được biết đến thông qua mối quan hệxã hội. Nguyên nhân là do tiềm lực tài chính của công ty có hạn, do vậy chí phí cho bộ phận này còn hạn chế. Tuy nhiên trong thời gian tới công ty đang có chiến lược quảng bá rộng rãi hìnhảnh của mình thông qua các kênh báo chí chuyên ngành.
Vềhệthống thu thập thông tin của công ty còn quá sơ sài và mangtính bị động, chưa thực sự tạo được mạng lưới thông tin sâu rộng nhằm tìm kiếm được cơ hội của thị trường. Công ty mới chỉ tìm kiếm thông tin vềtình hình đầu tư, các quy định, tiêu chuẩn, định mức của nhà nước mà chưa pháttriển các kênh thông tin vềthị trường các yếu tố đầu vào, thông tin về đối thủcạnh tranh hiện tại và tiềmẩn. Điều này là do công ty vẫn còn chưa chủ động trong việc tìm kiếm thông tin để đưa ra chính sách kinh doanh và chiến lược kinh doanh một cách hợp lý và phù hợp nhất. Nhưng trong thời kỳ hội nhập như bây giờ thì công ty cần thiết lập lại kênh thông tin này nếu không năng lực cạnh tranh của công ty sẽbị đối thủ trong ngành vượt qua.
Về trình độ cán bộ Marketing thì còn yếu kém về nghiệp vụ, chưa năng động, sáng tạo, chưa nắm bắt được thị trường một cách nhanh nhạy. Hiện nay công tychưa nhân viên được đào tạo bài bản chính quy với trìnhđộ ngoại ngữvà nghiệp vụ đểlàm việc với người nước ngoài. Chính vì vậy đây đang là mối quan tâm của công ty nếu muốn mở rộng thị trường. Nếu tìm được cán bộ thị trường giỏi thì không những đem lại cơ hội đầu tư, ký kết hợp đồng cho công ty mà điều quan trọng là họcòn biết cách đưa hìnhảnh của công ty đến với thị trường một cách hiệu quả hơn.
2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư thương mại phát