PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SỮA
2.4. Đánh giá của khách hàng về tình trạng tiêu thụ sản phẩm sữa Abbott tại nhà phân
2.4.1. Mô tả đặc điểm mẫu điều tra
Biểu đồ4: Số năm kinh doanh sản phẩm sữa Abbott được phân phối từcông ty TNHH Thương mại Thái Đông Anh
(Nguồn: Sốliệu xửlí SPSS)
Từbiểu đồtrên, ta nhận thấy:
Công ty TNHH Thương mại Thái Đông Anh từngày thành lập đến hiện nay đã được 12 năm nên các đại lí hay nhà bán lẻ được công ty phân phối sẽcó số năm hoạt động lâu dài theo công ty. Vì thế, số lượng đại lí, nhà bán lẻhoạt động trên 7 năm điều tra được là 33 mẫu khảo sát chiếm 22,75% trên tổng số145 mẫu khảo sát.
Số năm kinh doanh sản phẩm sữa Abbott của các nhà bán lẻ, đại líđược phân phối từ công ty TNHH Thương mại Thái Đông Anh chủ yếu là từ 4 đến 7 năm với số lượng điều tra được là 55 đại lí, nhà bán lẻ. Theo sau đó là các đại lí, nhà bán lẻhoạt động từ 1 đến 4 năm với số lượng điều tra được là 39 đại lí, nhà bán lẻ. Số lượng đại lí, nhà bán lẻ
Trường Đại học Kinh tế Huế
hoạt động dưới 1 năm điều tra được là 18 đại lí.Bảng 14: Thống kê mô tả đặc trưng khách hàng Số
lượng %
Anh/Chịbiết đến công ty TNHH Thương mại Thái Đông Anh từnhững kênh phân phối nào
Báo chí, tờ rơi 28 19,9
Internet 125 88,7
Người thân, bạn bè 71 50,4
Nhân viên bán hàng của
công ty 105 74,5
Khác 23 16,3
Các thương hiệu sữa mà Anh/Chịkinh doanh tại cửa hàng
Abbott 145 100
Vinamilk 136 93,8
Dutch Lady 48 33,1
NutiFood 73 50,3
Khác 30 20,7
Doanh thu hàng tháng vềtất cảmặt hàng sữa mà Anh/Chị kinh doanh
Dưới 50 triệu 26 17,9
50 triệu–100 triệu 55 37,9
100 triệu–150 triệu 51 35,2
Trên 150 triệu 13 9,0
Thu nhập hàng tháng từviệc buôn bán sữa Abbott
Dưới 10 triệu 31 21,4
10 triệu–15 triệu 44 30,3
15 triệu–20 triệu 56 38,6
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trên 20 triệu 14 9,7
Doanh thu sữa Abbott chiếm bao nhiêu phần trăm so với tổng doanh thu sữa hàng tháng so với cửa hàng
0 - 25% 24 16,6
25% - 50% 44 30,3
50% - 75% 57 39,3
75% - 100 20 13,8
Mức độtiêu thụcủa sản phẩm sữa Abbott tại cửa hàng
Tiêu thụít nhất 25 17,2
Tiêu thụvừa phải 65 44,8
Tiêu thụnhanh nhất 55 37,9
Tại sao Anh/ Chịlại chọn kinh doanh sữa Abbott mà không phải là một sản phẩm khác
Đây là sản phẩm có giá
thànhổn định 52 39,5
Sản phẩm đang bán chạy trên
thị trường 129 89
Các cửa hàng đại lí khác
cũng nhập vềbán 53 36,6
Ví các sản phẩm khác trong cửa hàng đều phân phối cùng một công ty
46 31,7
(Nguồn: Sốliệu xửlí SPSS)
Đối với tình hình công nghệ phát triển hiện nay thì việc để biết đến công ty TNHH Thương mại Thái Đông Anh chủ yếu là qua Internet với mức độ điều tra được là 125/145 mẫu khảo sát. Bên cạnh đó, với lượng nhân lực lớn trong công ty và đặc biệt là nhân viên bán hàng của công ty thì việc tuyền truyền các sản phẩm được phân
Trường Đại học Kinh tế Huế
sát. Ngoài ra, việc tìm hiểu được hay nhận được sự giới thiệu từ người thân, bạn bè cũng chiếm được 71/145 mẫu điều tra.
Đối thủ cạnh tranh trên thị trường sữa hiện nay của Abbott đó chính là Vinamilk. Vì Vinamilk là một thương hiệu trong nước và được người tiêu dùng biết đến nhiều nhưng không vì thế mà thị trường sữa Abbott bị thu hẹp. Trong 145 phiếu điều tra của các đại lí, nhà bán lẻ thì Vinamilk chiếm đến 136/145 mẫu khảo sát cho thấy mức độ tiêu dùng của khách hàng là cực lớn. Bên cạnh đó, sữa Dutch Lady và NutiFood cũng chiếm một lượng nhỏ khi các đại lí và nhà phân phối lữa chọn để kinh doanh.
Từ việc phổ biến hiện nay của sữa Abbott trong các đại lí và nhà bán lẻ thì doanh thu sữa Abbott cũng chiếm một phần rất quan trọng. Theo 145 mẫu khảo sát, doanh thu sữa Abbott chiếm khoảng 50 – 75% với mức độ khảo sát là 57/145 mẫu khảo sát. Doanh thu Abbott lớn một phần cũng vì giá củaAbbott tương đối cao so với các nhãn hàng sữa khác. Doanh thu sữa Abbott chiếm khoảng 25 – 50% với mức độ khảo sát là 44/145 mẫu khảo sát chiếm 30,3% trong tổng số145 mẫu khảo sát.
Từnhững doanh thu tương đối caoởtrên cho thấy, mức độtiêu thụsữa Abbott đạtở mức vừa phải và nhanh nhấtở đa số các đại lí và nhà bán lẻ. Chỉ ở25/145 mẫu khảo sát là tiêu thụvới tốc độít nhất chiếm 17,2% trên tổng số145 mẫu khảo sát được điều tra.
Từnhững yếu tốtrên cho thấy, các đại lí, nhà bán lẻ thường chọn sữa Abbott để kinh doanh vì những yếu tốsau:
Đây là sản phẩm bán chạy trên thị trường với mức độkhảo sát là 129/145 mẫu khảo sát đồng ý với ý kiến trên.
Khi thị trường Huếngày càng phát triển thì mức độcạnh tranh ngày càng quyết liệt. Đối với sản phẩm Abbott đang bán chạy trên địa bàn Thừa Thiên Huếthì việc các cửa hàng đại lí khác cũng nhập vềbán cũng là yếu tốquan trọng khi chiếm 36,6% trên tổng số145 mẫu điều tra.
Vì sữa Abbott là sản phẩm được sản xuất từ nước ngoài nên việc giá cả biến động là điều khá dễ hiểu, nhưng không vì thế mà luôn mặc định giá cả sữa Abbott thường xuyên biến động khi có đến 52/145 đại lí, nhà bán lẻ đồng ý việc sữa Abbott là
Trường Đại học Kinh tế Huế
sản phẩm có giá thành ổn định. Và một phần ít cho rằng vì các sản phẩm khác trong cửa hàng đều phân phối cùng một công ty chiếm 46/145 mẫu điều tra.