Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng

Sản phẩm được sản xuất trên công nghệ Wet on Wet là nghệ phủ màu hiện đại nhất Việt Nam hiện nay. Bột màu trộn kỹ với hồ vữa và phun lên bề mặt của viên ngói ngay trên dây chuyền sản xuất , giúp lớp màu bám chặt vào thân ngói có màu sắc tươi sáng, đẹp và bền lâu.

Với sự xuất hiện trên thị trường khá lâu, và dòng sản phẩm chất lượng cao trong nước và trên khắp khu vực, ngói màu Thái CPAC là một trong những đối thủ mạnh trong lĩnh vực về ngói màu.

(Nguồn: hepmakem.vn/san-pham/ngoi-mau-thai-lan-cpacmonior/)

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Là những đối thủ cạnh tranh có thể sẽ tham gia thị trường trong tương lai hình thành những đối thủ cạnh tranh mới. Khi đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện sẽ khai thác các năng lực sản xuất mới giành lấy thị phần gia tăng áp lực cạnh tranh ngành và làm giảm lợi nhuận của công ty

Ngoài những dòng sản phẩm ngói màu kể trên, thì trên địa bàn TP Đông Hà còn rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn bao gồm những thương hiệu ngói màu xuất hiện với nhiều tên gọi khác nhau như: ngói màu Sukura, Nasaki, Inari, RuBy, Nakado,Inary... tuy nhiên những thương hiệu này mới xuất hiện và chưa có khả năng cạnh tranh, chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến và tin dùng.

Kênh phân phối

Sản phẩm ngói màu Thiên Tân sử dụng kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp truyền thông cấp một (chủ yếu là kênh gián tiếp) để đưa sản phẩm đến tay ngườitiêu dùng cá nhân, tổ chức.

Hiện nay hệ thống kênh phân phối ngói màu Thiên Tân đang tiếp tục mở rộng trên địa bàn các tỉnh như: Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh,Thừa Thiên Huế và TP Đà Nẵng. Bên cạnh đó công ty cũng luôn tìm kiếm những đại lý bán để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng và tiết kiệm được chi phí.

việc tìm kiếm và tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm ngói màu Thiên Tân tương đối thuận lợi.

Bảng 2.4 Bảng tổng hợp tiêu thu ngói các huyện trên địa bàn tỉnh Quảng Trị từ năm 2014 – 2016

ĐVT: m2

TÊN ĐƠN VỊ Năm

2014

Năm 2015

Năm 2016

So sánh 2015/2014

So sánh 2016/2015 (+/-) % (+/-) % I: KHU VỰC CAM LỘ 2.416 2.837 2.921 421 17,4 84 2,96 II: KHU VỰC ĐÔNG HÀ 9.922 11.027 16.493 1105 11,13 5466 49,56 III: KHU VỰC GIO LINH 1.620 1.643 1.094 23 1,4 -549 -36,1 IV: KHU VỰC VĨNH LINH 4.537 4.662 4.666 125 2,68 4 0,08 V: KHU VỰC KHE SANH –

LAO BẢO

5.389 5.587 7.525 198 3,67 1938 34,68

VI: KHU VỰC TX QUẢNG TRỊ - HẢI LĂNG

825 846 1.649 21 2,54 803 94,92

VII: BÁN LẺ 332 3.290 492 2958 990 -2798 -85,0

Tổng cộng 25.041 29.892 37.581 4851 19,4 7689 25,7 (Nguồn: Phòng kế toán) Thông qua bảng tổng hợp các đại lý tiêu thụ ngói trên địa bàn tỉnh Quảng Trị, ta có thể thấy rằng lượng tiêu thụ cao nhất là ở thị trường TP Đông Hà là thị trường chủ chốt của ngói màu Thiên Tân. Với mức độ bao phủ trên 20 các đại lý khác nhau. Với thị trường sôi động, dânsố đông đầy tiềm năng, mức độ đô thị hóa cũng như hệ thống cơ sở hạ tầng của người dân tăng nên lượng tiêu thụ khá cao. Đây là thì trường cần duy trì và phát triển. Bên cạnh đó thị trường các tỉnh lân cạnh cần được khai thác nhiều hơn để đẩy mạnh lượng tiêu thụ đem doanh thu về cho công ty. Như vậy thị trường tiêu thụ ngói ở TP Đông Hà chiếm tỷ lệ trung bình trên 40% mức tiêu thụ ngói trên toàn tỉnh. Và qua các năm ta nhìn thấy tổng lượng tiêu thụ ngói qua các năm 2014 – 2016 trên địa bàn tỉnh tăng khá đều. Cụ thể năm 2015 so với năm 2014 tăng 4.851 m2/năm tương ứng tăng 19,4%. Sang năm 2016 lượng tiêu thụ ngói tăng khá nhanh

Trường Đại học Kinh tế Huế

7.689 m2/năm so với năm 2015 tương ứng tăng 25.7%. Do đó công ty cần phải duy trì và phát triển hơn để đẩy mạnh doanh số.

NHÂN VIÊN BÁN HÀNG: Vì là chủ yếu là kênh phân phối gián tiếp qua các đại lý trung gian nên bộ phậnnhân viên bán hàng nằm ngoài sự kiểm soát của công ty, đối với các đại lý hoặc công ty lớn thì có đội ngủ bán hàng riêng, nhân viên được đào tạo bài bản nên rất nhiệt tình tư vấn cho khách hàng vềcác loại sản phẩm, còn với các đại lý quy mô nhỏ nhân viên bán hàng đồng thời là chủ của các đại lý vật liệu xây dựng. Vì vậy đòi hỏi cần phải có mối quan hệ tốt đối với các bộ phận nhân viên bán hàng này, nhằm thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm ngói màu củacông ty.

THƯƠNG HIỆU CÔNG TY: với thương hiệu của doanh nghiệp Thiên Tân đã có mặt trên thị trường và được nhiều người biết đến. Do vậy, sản phẩm ngói màu Thiên Tân tuy mới xuất hiện vài năm nhưng đã được nhiều người tiêu dùng biết đến rộng rải. Bên cạnh đó việc quảng bá thương hiệu ngói màu Thiên Tân đang còn chưa được hiệu quả. Do vậy để sản phẩm ngói màu Thiên Tân được nhiều người biết đến hơnthì công tác truyền thông quảng cáo thì công ty cần phải đẩy mạnh hơn nữa.

SẢN PHẨM: Sản phẩm của công ty được sản xuất trên dây chuyền công nghệ ép không nung cao có khả năng chống nước, chống gió, chống thấm, tốc độ thi công nhanh, chi phí quản lý vật liệu thấp. Nguyên vật liệu bao gồm: cát, xi măng, bột đá, hoặc tro bay, với cường độ nén cao , hình thức màu sắc đa dạng và có kích thước thống nhất chính xác, cấu trúc chống thấm nước đọc đáo, cường độ cao. Kích thước thông thường của ngói màu Thiên Tân là:

- Ngói sóng lớn: dài 425mm rộng 335mm nặng 3,9 kg/tấm với quy cách 9 viên/m2

- Ngói sóng nhỏ: dài 423mm rộng 335mm nặng 4,1 kg/tấm với quy cách 10 viên/m2

- Ngói sóng vuông: dài 365 mm rộng 228mm nặng 2,6kg/tấm với quy cách 20 viên/m2

Một thành phần không thể thiếu trong sản xuất ngói xi măng màu Thiên Tân . với máy sản xuất ngói SMY8-128 nhà sản xuất kèm theo một bộ máy phun sơn. Máyphun sơn nhỏ gọn công nghệ phủ màu sơn khô: sơn acrylic được phunlên bề mặt ngói trong

Trường Đại học Kinh tế Huế

trạng thái khô sau thời gian dưỡng hộ. Cho ra đời những sản phẩm chất lượng và đa dạng về màu sắc và mẫu mã.

GIÁ CẢ: các sản phẩm ngói màu Thiên Tân có mức giá kháổn định và phù hợp với khả năng tài chính của người tiêu dùng. Do tận dụng nguồn nguyên liệu bột đá của công ty nên giá mà sản phẩm ngói màu Thiên Tân nên giảm được chi phí nguyên liệu đầu vào để sản xuất ngói nên mức giá công ty đưa ra tương đối khá phù hợp so với các dòng sản phẩm ngói màu trên thị trường.

Ngói sóng lớn:giá 13.000 đồng/viên Ngói sóng nhỏ: giá11.200 đồng/ viên Ngói sóng vuông: giá 6.500 đồng/viên

Bảng 2.5 Tình hình doanh thu Ngói màu trên khắp các tỉnh qua các năm (2014-2016)

Năm

Tiêu chí 2014 2015 2016 So sánh

2015/2014

So sánh 2016/2015

(+/-) % (+/-) %

Số lượng

(triệu viên) 363 386 399 23 6,34 13 3,37

Doanh thu (

triệu đồng) 4.124 4.423 4.526 299 7,25 103 2,32

(Nguồn: Phòng kếtoán) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, từ năm 2014 – 2016 doanh thu bán hàng của công ty trên khắp các tỉnh có xu hướng tăng. Số lượng ngói màu năm 2015 đạt 386 triệu viên tăng 23 triệu viên so với năm 2014 do đó làm doanh thu tăng 299 triệu đồng, tăng 7,25%. Sang năm 2016 số lượng ngói màu đạt 399 triệu viên tương đương tăng 13 triệu viên so với năm 2015. Tuy nhiên với doanh thu tăng chậm hơn năm 2015 với 103 triệu đồng, tăng 2,3% so với năm 2015. Nguyên nhân là do khách hàng đăt mua số lượng nhiều nên khoản chiết khấu thương mại tăng lên làm cho doanh thu và lợi nhuận giảm xuống.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.2 Kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm