PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG
2.2. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH thương mại tổng hợp
2.2.2. Quy trình tuyển mộ của Công ty
Phòng Nhân sự có vai trò là cơ quan tham mưu cho lãnh đạo Công ty về các chính sách tuyển mộ, chịu trách nhiệm hầu hết các chính sách tuyển mộ của Công ty.
Do đó phòng cần đưa ra các chiến lược rõ ràng. Với Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt- Chi nhánh Huế thì hoạt động tuyển mộ gồm các công việc chủ yếu:
Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty hiện nay được thực hiện dựa trên nhu cầu thực tiễn của của các phòng ban trong Công ty dựa vào kế hoạch kinh doanh của Công ty trong từng giai đoạn. Với căn cứ đó, các bộ phận, phòng ban khi có yêu cầu về tuyển dụng nhân lực sẽ làm đề xuất và gửi về phòng Nhân sự, phòng sẽ là đầu mối tập hợp mọi nhu cầu về tuyển dụng nhân lực và trình Ban Giám đốc xem xét và phê duyệt.
Bảng 2. 9. Xác định nhu cầu qua các năm 2017-2019 Tên phòng ban
Số lượng lao động cần tuyển
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bán hàng 10 13 20
Hậu cần 5 8 10
Nhân sự 2 2 4
IT 1 2 3
Tổng cộng 18 25 37
(Nguồn: Phòng Nhân sự của Công ty)
Trường Đại học Kinh tế Huế
Nhìn chung thì nhu cầu tuyển dụng của Công ty tăng liên tục qua 3 năm vừa qua, đáp ứng được các hoạt động kinh doanh của Công ty. Cụ thể là năm 2017 cần tuyển thêm 18 lao động, qua năm 2018 cần tuyển 25 lao động tăng nhu cầu tuyển lên 7 lao động so với năm 2017 tương ứng mức tăng là 38,9%. Đến năm 2019 là 37 lao động, tăng 12 lao động so với năm 2018 tương ứng với mức tăng là 48%. Điều này cho thấy Công ty đang ngày càng mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh của mình, cần thêm nhiều lao động để đáp ứng nhu cầu, đồng thời có thể thay thế được cho những nhân viên nghỉ việc không mong muốn hoặc những trường hợp đặc biệt xảy ra, tránh trường hợp Công ty thiếu nhân lực và hoạt động kinh doanh bị trì trệ.
Lập kế hoạch tuyển dụng:
Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nhân lực và được Ban giám đốc Công ty phê duyệt, phòng Nhân sự lập bản kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể. Bản kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung sau:
- Thông tin về nhu cầu tuyển dụng: số người cần tuyển, vị trí cần tuyển, lý do tuyển…
- Phân công nhân lực cho công tác tuyển dụng và phối hợp giữa các bộ phận - Nguồn và phương pháp tuyển dụng
- Thời gian và địa điểm tiến hành các hoạt động trên
Khi bản kế hoạch đã được phê duyệt thì phòng Nhân sự phối hợp với các bộ phận có liên quan tổ chức thực hiện kế hoạch đã đề ra.
* Nguồn tuyển dụng của Công ty
Tùy từng trường hợp cụ thể, giai đoạn cụ thể mà Công ty tiến hành tuyển dụng trên hai nguồn đó là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài.
- Nguồn bên trong: Bao gồm những nhân sự đang làm việc bên trong Công ty, tuyển mộ nguồn này tức là quá trình đề bạt họ lên vị trí cao hơn hoặc luân chuyển họ đến vị trí mới phù hợp hơn. Tuy nhiên Công ty ít khi tuyển mộ theo nguồn này, vì nếu có nhu cầu thì thông qua quá trình giám sát, xem xét của Giám đốc thì sẽ trực tiếp bổ nhiệm vào vị trí cao hơn chứ không tiến hành tuyển chọn thông thường.
- Nguồn bên ngoài: Là những đối tượng đến xin việc ngoài Công ty, nguồn này là nguồn chính trong tuyển mộ tại Công ty. Trong đó có hai nguồn mà Công ty tiến hành
Trường Đại học Kinh tế Huế
tuyển mộ đó là thông qua sự giới thiệu của các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại Công ty và từ báo đài, internet. Chính vì thế mà hiện nay Công ty có cơ cấu lao động trẻ.
* Phương pháp tuyển dụng của Công ty
Do số lượng nhân lực cần tuyển hàng năm không quá lớn chính vì vậy Công ty đã chọn phương pháp tuyển dụng đó là phối hợp hai phương pháp theo quá trình cụ thể:
- Phương pháp sàng lọc hồ sơ: Phương pháp này để tuyển chọn ra những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu tuyển dụng của Công ty. Thông qua phương pháp này, Công ty có được các thông tin cơ bản về trình độ học vấn và trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, và các thông tin cá nhân. Tuy nhiên phương pháp này không thể đánh giá chính xác các ứng viên nhưng có thể loại bớt những ứng viên quá kém không đáp ứng được yêu cầu của Công ty đề ra.
- Phương pháp phỏng vấn: Công ty có thể tìm hiểu sâu hơn các thông tin mà ứng viên đã cung cấp trong hồ sơ và thu thập thêm các thông tin cần thiết khác. Quan sát phản ứng của ứng viên với các câu hỏi giúp người tuyển dụng có thể đánh giá được khả năng giao tiếp và khả năng diễn đạt, suy nghĩ của ứng viên, từ đó đưa ra các quyết định chọn ứng viên đó để tiếp tục quá trình thử việc hay loại ứng viên đó.
Nhìn chung với hai phương pháp này về cơ bản Công ty đã có thể chọn được các ứng viên. Tuy nhiên Công ty nên áp dụng thêm các phương pháp khác như phương pháp điều tra chính xác để tìm hiểu thêm về phẩm chất, năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả làm việc của các ứng viên.
* Địa điểm và thời gian tuyển dụng
Công ty thường sử dụng văn phòng làm việc của bộ phận Nhân sự làm nơi tuyển dụng và thời gian tuyển dụng thường diễn ra vào khoảng tháng 9 hàng năm.
Thông báo tuyển dụng
Căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng đã được Giám đốc duyệt, Phòng Nhân sự ra thông báo tuyển dụng. Nội dung chính của thông báo phải đảm bảo 2 nội dung:
- Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với vị trí tuyển dụng. Công ty thường sử dụng loại thông báo chủ yếu là thông báo ra bên ngoài, thường là thông báo qua các phương tiện thông tin đại chúng và truyền miệng.
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Nội dung một thông báo thường bao gồm các nội dung: Tên công ty, vị trí của công việc cần tuyển dụng, yêu cầu trình độ chuyên môn hay không, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ….
Đây là mẫu thông báo tuyển dụng của Công ty:
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
*Bạn cần 1 công việc ổn định, có mức thu nhập tương xứng với khả năng của mình.
* Bạn cần một môi trường làm việc cạnh tranh, công bằng và có cơ hội thăng tiến cao.
Hãy đến với chúng tôi, đến với Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt - Chi nhánh Huế. Chúng tôi cam kết tạo dựng môi trường làm việc tốt nhất, xứng đáng là nơi để các bạn phát huy tối đa năng lực bản thân. Bức phá và xây dựng sự nghiệp ổn định.
Bổ sung nhân lực cho kế hoạch kinh doanh 2019 tại khu vực Thừa Thiên Huế, chúng tôi cần tuyển: Nhân viên nam kinh doanh thị trường làm việc tại khu vực Thừa Thiên Huế.
� Quyền lợi:
- Lương NVKD: 9.000.000đ - 14.000.000đ
(Lương cơ bản 6,5 triệu + hỗ trợ xăng + KPI + thưởng + ...) - Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.
- Hướng dẫn/ đào tạo khi bắt đầu công việc trong những tháng đầu tiên.
- Thưởng quý, thưởng năm, thưởng nhân viên xuất sắc, lương tháng 13.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN, ký HĐLĐ sau 2 tháng.
- Bảo hiểm 24/24 công ty mua 100% cho nhân viên.
- Quà sinh nhật, quà mừng đám cưới, quà 1/6, trung thu…
- Hoạt động giao lưu tập thể, teambuiding hằng năm.
- Thăm hỏi ốm đau, nghỉ hưởng chế độ bảo hiểm.
Trường Đại học Kinh tế Huế
� Mô tả công việc:
- Bán hàng: Bán hàng trên tuyến được phân công, oder bằng máy paml, chăm sóc khách hàng có sẵn.
� Yêu cầu:
-Tốt nghiệp THPT trở lên - Nam, có sức khỏe, chịu khó.
- Mong muốn tìm công việc lâu dài, gắn bó.
- Có kinh nghiệm về sale là 1 lợi thế!
� Liên hệ, địa chỉ làm việc: Số 03 Nguyễn Văn Linh, Phường An Hòa, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế
� Liên hệ phòng Nhân sự 02343588791 (Gọi giờ hành chính) Email: HaTTT@tuanviet-tranding.com
(Nguồn: Trên trang “Tuyển dụng Công ty Tuấn Việt”) Trong bản thông báo tuyển dụng này, thì Công ty cơ bản đã nêu rõ được các thông tin mà ứng viên cần nắm bắt, ví dụ như vị trí cần tuyển, yêu cầu, quyền lợi của ứng viên khi tham gia ứng tuyển vào làm việc tại Công ty.
Khi đọc vào bản thông báo này, đa số các ứng viên sẽ cảm thấy kích thích và đều muốn xin ứng tuyển, bởi vì Công ty đánh đúng vào tâm lý của người lao động là muốn có công việc với mức thu nhập ổn định và giới thiệu nó ở đầu bản thông báo tuyển dụng, tạo cho người lao động có niềm tin vào Công ty này.
Tuy nhiên, bản thông báo này chưa nêu rõ ra các hồ sơ cần thiết để nộp tuyển dụng vào Công ty, hồ sơ tuyển dụng cần những gì, thời hạn nộp hồ sơ là khi nào. Công ty cần phải bổ sung thêm hồ sơ tuyển dụng và thời hạn nộp hồ sơ để ứng viên dễ dàng ứng tuyển hơn.
Qua đây ta có thể thấy thông báo tuyển dụng của Công ty làm tương đối tốt, ứng viên nhìn vào thì cơ bản có thể hình dung được công việc mình cần làm và các quyền lợi nhận được khi vào làm việc.
Tìm kiếm người xin việc:
Công ty chưa thực sự chú trọng vào hoạt động tìm kiếm người xin việc nên chưa
Trường Đại học Kinh tế Huế
chủ động trong việc thực hiện. Cách thu hút ứng viên phần lớn qua hình thức truyền miệng của các nhân viên trong Công ty ra bên ngoài hoặc việc tìm kiếm chỉ đơn thuần thông qua cách đăng tải lên facebook, trang website của Công ty nhưng hiệu quả không cao. Tuy nhiên, Công ty mới chỉ dừng lại ở việc đăng thông tin tuyển dụng đơn thuần mà chưa có những biện pháp cụ thể, mới lạ để thu hút, tập trung sự chú ý của nguồn ứng viên cần tuyển. Đặc biệt là phương pháp tìm kiếm ứng viên thông qua các trường Đại học, Cao đẳng chưa được Công ty thực hiện.
Đánh giá chung
Chi phí tuyển mộ của Công ty dường như không tốn quá nhiều vì nguồn tuyển mộ bên ngoài của Công ty chủ yếu thông qua website của Công ty và truyền miệng từ các nhân viên đang làm việc tại Công ty. Đây có thể là một chiến lược có thể tiết kiệm chi phí cho Công ty. Thông báo tuyển dụng của Công ty cũng tương đối rõ ràng thu hút được nhiều ứng viên.
Tuy nhiên nguồn tuyển mộ của Công ty tương đối hạn hẹp, Công ty có thể mở rộng kênh tuyển mộ thông qua các trường đào tạo và các trung tâm đào tạo vì đây là kênh tuyển mộ không tốn nhiều chi phí như truyền hình và truyền thanh.