Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

Mọi đơn vị, tổ chức đều mong muốn có nguồnnhân lực dồi dào, có trìnhđộ, giàu kinh nghiệm để hoạt động kinh doanh luôn đạt được những mục tiêu mong đợi, đặc biệt đối với TTDV, là đơn vị kinh doanh dịch vụ đặc thù trong khu vực di tích Huế. Đây là nội lực quan trọng giúp Trung tâm luôn đứng vững và phát triển trong 03 năm qua. Vì vậy việc tuyển chọn và sử dụng cán bộ lao động là rất cần thiết đối với sự phát triển của Trung tâm đòi hỏi phải có nguồn lao động có trình độ, phải biết tiếp thu kỹ năng mới, tự nâng cao trìnhđộ bản thân trong công tác chuyên môn…

Hiện nay xu hướng chính trong việc tuyển dụng nhân sự của Trung tâm Dịch vụ chủ yếu đến từ nguồn ứng viên nội bộ. Khi còn công việc trống, Giám đốc và phòng Tài chính-Hành chính sẽ thông báo trong nội bộ Trung tâm, khi tuyển nguồn ứng viên nội bộ này TTDV sẽ có được những nhân viên trung thành, thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm, dễ dàng thích nghi và tiếp nhận công việc mới và tạo ra sự thi đua giữa cán bộ viên chức và người lao động.

2.2.3.1. Tiêu chuẩn tuyển dụng

Tùy theo yêu cầu của từng vịtrí công việc,căn cứ vào quy chế tuyển dụng của Trung tâm, việc tuyển dụng người lao động dựa trên các tiêu chuẩn cho ứng viên tham gia như sau:

Trình độ chuyên môn: Tùy theo từng vị trí công việc, đòi hỏi ứng viên đã tốt nghiệp: trên Đại học, Đại học, Cao đẳng hay Trung cấp trở lên đúng với chuyên ngành;

Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chăm chỉ, ham học hỏi;chịu được áp lực công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm;

Có tư cách đạo đức tốt, trung thực, có lối sống lành mạnh, biết nhẫn nại, khiêm tốn, hòađồng với mọi người, có tinh thần trách nhiệm cao với cả gia đình và cộng động;

Tư tưởng vững vàng, biết hi sinh lợi ích cá nhân vì tập thể, vì mục tiêu của đơn vị; có ý thức chấp hành kỷ luật tốt;

Có sức khỏe tốt, mong muốn được làm việc lâu dài cho đơn vị; Trìnhđộ ngoại

Trường Đại học Kinh tế Huế

ngữ: theo yêu cầu công việc cụ thể;

Trìnhđộ tin hoc: theo yêu cầu công việc cụ thể.

2.2.3.2. Quy trình tuyển dụng

(Nguồn:Văn phòng,Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đôHuế) Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực tại Trung tâm Dịch vụ

Mô tả quytrình tuyển dụng:

Bước 1: Yêu cầu tuyển dụng được ghi lại và trình Ban Giám đốc Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế phê duyệt theo biểu mẫu 2C-BNV/2008. Đề nghị đã phê duyệt được chuyển tới Văn phòng Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế và các bộ phận liên quan.

Sàng lọc ứng viên qua hồ sơ xin việc

Thẩm tra các thông tin thu

được

Thử việc Gặp mặt ứng viên

và phỏng vấn sơ bộ

Phỏng vấn tuyển chọn

Thông báo không đạt đến cá nhân

Thôngbáo thời gian gặp mặt đến cá nhân đạt

Ra quyết định tuyển chọn

Giới thiệu về Trung tâm vàcác yêu cầu cụ thể Giải đáp thắc mắc của ứng viên

Phỏng vấn bởi Hội đồng

Kí Hợp đồng lao động Thời gian 01 năm

Thời gian 02 năm

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bước 2: Văn phòng Trung tâm thông báo về việc tuyển dụng nhân viên mới của đơn vị và tiếp nhận hồ sơ dự tuyển. Việc thông báo có thể thực hiện qua các phương tiện thông tin đại chúng hoặc cá hình thức phù hợp khác. Hồ sơxin việc tối thiểu phải bao gồm: Sơ yếu lý lịch, Bản sao các văn bằng, Đơn xin việc.

Bước 3: Sau khi sàn lọc các ứng viên. Hội đồng sẽ gặp mặt các ứng viên và phỏng vấn sơ bộ về các ứng viên.

Bước 4: Hội đồng phỏng vấn chính thức để kiểm tra kiến thức tổng thể

Bước 5: Sau khi thẩm tra các thông tin thu được, hội đồng chốt danh sách ứng viên để kí Hợp đồng thử việc (thường là 01 năm)

Bước 6: Sau khi có báo cáo thử việc của nhân viên mới từ Văn phòng Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, Ban Giám đốc Trung tâm và các trưởng phòng liên quan đánh giá kết quả thử việc. Nếu nhân viên thử việc đáp ứng được yêu cầu về công việc sẽ được tiếp nhận hồ sơ và ký Hợp đồng lao động (theo mẫu A200 của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội).

Trong 03 năm TTDV được thành lập và đi vào hoạt động kinh doanh dịch vụ, số lượng tuyển dụng nhân sự đãđược kí Hợp đồng lao độngtheo bảng chi tiết như sau:

Bảng 2.5:So sánh số lượng tuyển dụng lao động qua03 năm, giai đoạn2014-2016.

ĐVT: Người Chỉ tiêu Năm 2014 Nhu cầu

2014

Năm 2015 Nhu cầu 2015

Năm 2016 Nhu cầu 2016 Số lượng lao động:

Trực tiếp Gián tiếp

19 4 15

23 6 17

3 3 0

9 6 3

0 0 0

8 5 3 (Nguồn: Danh sách CB,VC và NLĐ Trung tâm Dịch vụ năm 2014,2015,2016 và Đề án

Vị trí việc làm TTDV)

Qua bảng trên ta thấy, trong năm 2014 là năm đượctuyển dụng cán bộ viên chức và người lao động nhiều nhất, đa số lao động được tuyển chọn phần nhiều là lao động gián tiếpvới 15 người nhưng vẫn chưa đạt được nhu cầu cần tuyền trong năm 2014, cụ thể thiếu 02 lao động gián tiếp và 02 lao động trực tiếp.Nguyên nhân do Trung tâm Dịch vụ mới thành lập và đi vào hoạt động kinh doanh dịch vụ nên cần một đội ngũ cán bộ,

Trường Đại học Kinh tế Huế

viên chức có trìnhđộ chuyên môn nghiệp vụ đểquản trị, kiểm tra và chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh dịch vụ tại khu vực di tích Huế. Năm 2015 có sự gia tăng lao động (tăng 03 lao động trực tiếp phục vụ cho hoạt động bán hàng lưu niệm) nhưng so với nhu cầu năm 2015 thì vần chưa tuyển đủ lao động, cụ thể thiếu 03 lao động trực tiếp bán hàng dịch vụ và 03 lao động làm công tác kinh doanh các sản phẩm văn hóa cung đình Triều Nguyễn.Năm 2016 không tuyển dụng thêm lao động, so sánh với nhu cầu tuyển dụng năm 2016 thì việc này được Ban Giám đốc rất quan tâm vì mục tiêu của Trung tâm là tăng chất lượng nguồn nhân lực chứ không phải là số lượng. Tăng chất lượng lao động đồng nghĩa với việc tuyển dụng lao động đúng người, đúng chỗ để có thể phát huy hết năng lực để hoàn thành tốt các công việc được giao và từ đó giúp tăng nguồn thu cho Trung tâm, do vậy trong năm 2016 Trung tâm đã không đạt được chỉ tiêu tuyển dụng lao động.

2.2.4. Bố trí, phân công sắp xếp và đề bạt nhân viên