PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Hệ thống phân phối Đội ngũ nhân viên Uy tín thương hiệu
Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty Sản phẩm
Giá cả
1.2.2. Bối cảnh ở địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế
- Thừa Thiên Huế là một tỉnh ven biển nằm ở vùng Bắc Trung Bộ Việt Nam.
Diện tích của tỉnh là 5.048,2 km2, dân số theo kết quả điều tra tính đến năm 2019 là 1.128.620 người. Chính vì thế, nhu cầu về trang trí, xây dựng nhàở, công trình, quán xá cũng kéo theo đó phát triển. Hiện nay, có nhiều đơn vị trên thị trường Huế sản xuất gạch lát nền, từ những đơn vị trong cho đến ngoài nước. Mỗi đơn vị sản xuất đều có những ưu thế riêng về mẫu mã, chất liệugạch.
- Nhu cầu vật liệu ốp lát trên địa bàn tỉnh dự báo đến năm 2020 khoảng 4,95 - 5,0 triệu m2/năm. Hiện nay, năng lực sản xuất trên địa bàn tỉnh đã trên 17,0 triệu m2/năm;
dư thừa đáp ứng nhu cầu của tỉnh, cung ứng ra thị trường các tỉnhkhác.
Trong đó:
Giá cả
Sảnphẩmcó giá cảphảiphù hợp.Hiệntạicó nhiềuDN kinh doanh trong lĩnhvực phân phốigạchmen trênđịabàn TỉnhThừaThiên Huếnên không khỏisựcạnhtranh về giá. Công ty TNHH TM Quang Thiện cần phải đưa ra các chính sách giá phù hợp, nhưngvẫnphải đảmbảochất lượng.Vì vậy,giá là yếutố để đánhgiá NLCT củaDN.
Sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và là yếu tố then chốt quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một DN. Nó được xem là bộ mặt của một DN. DN có sản phẩm đạt chất lượng, đảm bảo, mẫu mãđẹp,..thì luônđược sự chú ý của khách hàng. Hiện nay, khách hàng có nhiều lựa chọn nên DN cần phải cung cấp các sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và phải đảm bảo chất lượng, phù hợp với giá trị mà khách hàng bỏ ra thì họ mới lựa chọn sản phẩm của DN. Sản phẩm là yếu tố quan trọng và đầu tiên đánh giá NLCT củacông ty.
Đội ngũ nhân viên
Đội ngũ nhân viên phản ánh đầy đủ và rõ ràng nhất tinh thần cũng như những giá trị mà DN đó đang có. Con người là yếu tố để xác định khả năng cũng như NLCT của DN. Chính những nhân viên, người tham gia lao động là những người tham vào việc mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Phong thái làm việc chuyên nghiệp, thái độ lịch sự, thân thiện, phục vụ nhanh chóng, đúng thời gian, kiến thức chuyên môn cao là những thứ cần thiết để khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm. Vì vậy, đâylà yếu tố quyết định sự hơn kém giữa các DN . Là lợi thế cạnh tranh của DN trên thị trường.
Hệ thống phân phối, đại lý
Hệ thống phân phối, đại lý là yếu tố quan trọng đánh giá NLCT của DN. Đây là yếu tố quyết định sự phát triển của DN. Hệ thống phân phối, đại lý càng lớn thì sản phẩm của DN càng đến gần khách hàng và phục vụ nhanh chóng khi khách hàng có nhu cầu. Đây là yếu tố tạo nên NLCT của DN.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Uy tín thương hiệu
Một doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh để có được uy tín thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp là việc làm lâu dài và liên tục không thể một sớm một chiều. Một thương hiệu được người tiêu dùng chấp nhận và yêu mếm là cả một thành công rực rỡ của doanh nghiệp. Đây là một lợi thế cạnh tranh lớn mà các đối thủ khác khó lòng cóđược. Một khách hàng đã quen dùng một loại thương hiệu nào đó thì rất khó làm cho họ rời bỏ nó. Thương hiệu doanh nghiệp được tạo nên bởi nhiều yếu tố như uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, hình ảnh nhà lãnhđạo, văn hóa doanh nghiệp…Vì vậy mà có rất ít doanh nghiệp trên thương trường có được lợi thế cạnh tranh từ thương hiệu sản phẩm hay thương hiệu doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào có được lợi thế này đã giànhđược năng lực cạnh tranh cao vượt trội hơn các đối thủkhác.
Bảng 1.1 Nội dung các thang đo
Nhân tố Mô tả biến Mã hóa
thang đo Kí hiệu
Giá cả
Giá cả phù hợp với chất lượng GIACA1 GIACA1
Giá cả có sự cạnh tranh với các doanh
nghiệp khác GIACA2 GIACA2
Giá cả ổn định không thay đổi thường
xuyên GIACA3 GIACA3
Giá cả phù hợp với thu nhập GIACA4 GIACA4
Sản phẩm
Sản phẩm có chất lượng tốt SANPHAM1 SANPHAM1
Sản phẩm có mẫu mãđẹp, đa dạng SANPHAM2 SANPHAM2
Sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng SANPHAM3 SANPHAM3 Sản phẩm gạch men đáp ứng đủ số lượng
lớn khi có nhu cầu SANPHAM4 SANPHAM4
Uy tín thương hiệu
Trang thiết bị của công ty Quang Thiện
cung cấp hoạt động tốt, lâu dài UYTIN1 UYTIN1
Công ty Quang Thiện là một thương hiệu có
truyền thống và được nhiều người biết đến UYTIN2 UYTIN2 Công ty Quang Thiện luôn mang đến sự UYTIN3 UYTIN3
Trường Đại học Kinh tế Huế
đảm bảo, tin cậy cho khách hàng Khẩu hiệu, slogan dễ nhớ trong tâm trí
khách hàng UYTIN4 UYTIN4
Đội ngũ nhân
viên
Khách hàng được giải quyết thắc mắc, khiếu
nại nhanh chóng, kịp thời, tận tình NHANVIEN1 NHANVIEN1 Nhân viên có thái độ thân thiện, lịch sự, vui
vẻ khi tiếp xúc với khách hàng NHANVIEN2 NHANVIEN2
Đội ngũ nhân viên có trìnhđộ chuyên môn NHANVIEN3 NHANVIEN3 Khả năng xử lý các nghiệp vụ một cách
nhanh chóng, chính xác NHANVIEN4 NHANVIEN4
Hệ thống
phân phối
Hệ thống đại lý đặt tại các điểm phù hợp với
nhu cầu của khách hàng PHANPHOI1 PHANPHOI1
Đội ngũ cộng tác viên rộng khắp, trải dài
trên hầu hết các khu vực PHANPHOI2 PHANPHOI2
Thời gian vận chuyển nhanh chóng, kịp thời PHANPHOI3 PHANPHOI3 Công ty có xe vậnchuyểnrấtchuđáo, thuậnlợi PHANPHOI4 PHANPHOI4
Năng lực cạnh
tranh
Anh/Chị hài lòng với sản phẩm của công ty
Quang Thiện NLCT1 NLCT1
Anh/ Chị sẽ giới thiệu cho người thân, bạn bè sử dụng sản phẩm của công ty Quang Thiện
NLCT2 NLCT2
Anh/ chị sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của
công ty Quang Thiện trong tương lai NLCT3 NLCT3
Giá cả
Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: GIACA1, GIACA2, GIACA3, GIACA4
GIACA
Sản phẩm
Là biến đại diện giá trị trung bình của các
biến quan sát sau khi phân tích nhân tố SANPHAM
Trường Đại học Kinh tế Huế
khám phá EFA: SANPHAM1,
SANPHAM2, SANPHAM3, SANPHAM4 Uy tín
thương hiệu
Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: UYTIN1, UYTIN2, UYTIN3, UYTIN4
UYTIN
Đội ngũ nhân
viên
Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: NHANVIEN1,
NHANVIEN2, NHANVIEN3, NHANVIEN4
NHANVIEN
Hệ thống
phân phối
Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: PHANPHOI1,
PHANPHOI2, PHANPHOI3, PHANPHOI4
PHANPHOI
Năng lựccạnh
tranh
Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: NLCT1, NLCT2, NLCT3
NLCT
Trường Đại học Kinh tế Huế
Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH