Tiêu chí về thời gian giao hàng

trường: sẽ kết hợp cùng các phòng ban khác để theo dõi tiến độ sản xuất, hoàn thành thành phẩm, thường xuyên nhận báo cáo từ bộ phận kỹ thuật để cập nhật tình hình đơn hàng cũng như diễn biến công việc, cụ thể như:

- Theo dõi vải và nguyên phụ liệu để có bản đánh giá chất lượng vải đạt hay không trước khi chuyển qua bộ phận cắt.

- Theo dõi bộ phận QC trong chuyền để đảm bảo sản phẩm trong chuyền đạt chất lượng theo yêu cầu.

- Theo dõi chất lượng trong chuyền khi nhận được báo cáo từ QC inline.

- Theo dõi bộ phận QC bán thành phẩm, đảm bảo chất lượng đạt 100% trước khi chuyển giao bán thành phẩm qua phân xưởng.

- Theo dõi bộ phận QC thành phẩm để giảm thiểu sản phẩm chất lượng kém trước khi đưa qua bộ phận ủi.

- Kiểm soát quá trình làm việc của QC thành phẩm để nâng cao năng suất và chất lượng.

- Theo dõi bộ phận QC sau ủi để hàng đạt chất lượng trước khi chuyển sản phẩm qua bộ phận đóng gói.

- Dựa theo kế hoach xuất hàng để đôn đốc nhân viên kiểm theo lịch xuất.

- Theo dõi chất lượng khâu đóng gói để đảm bảo hàng xuất đủ số lượng và chất lượng theo yêu cầu của khách hàng trước khi xuất kho.

SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 62 hàng, pháp luật Thương mại cũng quy định rõ, bên bán phải giao hàng vào đúng thời điểm giao hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng. Trường hợp chỉ có thỏa thuận về thời hạn giao hàng mà không xác định thời điểm giao hàng cụ thể thì bên bán có quyền giao hàng vào bất kì thời điểm nào trong thời hạn đó và phải thông báo trước cho bên mua. Tuy nhiên, với hoạt động diễn ra thường xuyên và sôi động như mua bán hàng hóa dệt may, thì việc kiểm soát sự thỏa thuận và thực hiện của các bên là vô cùng cần thiết, giúp hoạt động này diễn ra một cách thuận lợi và hạn chế rủi ro. Ngoài vấn đề về giao hàng đúng thời gian, công ty còn gặp phải trường hợp giao hàng quá sớm hoặc giao hàng muộn.

Giao hàng sớm

- Giao hàng quá sớm là trường hợp giao hàng trước thời hạn hay thời điểm đã thỏa thuận, lúc này bên mua có quyền nhận hoặc không nhận hàng nếu các bên không có thỏa thuận khác. Nếu bên mua nhận hàng, bên bán vẫn phải chịu chi phí bảo quản cho tới đúng thời hạn hoặc thời điểm giao hàng, vì lúc này, quyền sở hữu hàng hóa vẫn thuộc bên bán, chưa chuyển giao qua cho bên mua. Bên mua nhận hàng hóa trong trường hợp này với tư cách là “người giữ hộ”. Nếu bên mua không nhận hàng, bên bán vẫn giữ hàng hóa và đến hạn giao hàng đã thỏa thuận, tiến hành giao hàng cho bên mua. Lúc này, nếu hàng hóa đảm bảo đúng và đầy đủ như đã thỏa thuận, bên mua không có quyền từ chối nhận hàng.

- Việc từ chối nhận hàng của bên mua khi bên bán giao hàng trước thời hạn (trường hợp thứ nhất) được phân biệt với việc từ chối nhận hàng khi bên bán giao hàng hóa không phù hợp với hợp đồng (trường hợp thứ hai). Trong trường hợp thứ nhất, hàng hóa bên bán giao đảm bảo đúng với những gì đã thỏa thuận về đối tượng, số lượng và chất lượng, bên mua chỉ từ chối nhận hàng vì bên bán vi phạm về thời gian giao hàng; khi đến hạn, bên bán giao hàng lại, bên mua không được từ chối mà phải có nghĩa vụ nhận hàng. Trong trường hợp thứ hai, bên bán từ chối nhận hàng vì hàng hóa không phù hợp với hợp đồng (không đúng đối tượng, không đủ số lượng,…), bên bán có thể phải bồi thường thiệt hại nếu hành vi giao hàng không phù hợp gây thiệt hai cho bên mua.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Giao hàng muộn

- Đối với vấn đề giao hàng muộn, tuy pháp luật Thương mại hiện hành không có quy định, nhưng đó cũng là một vấn đề có thể xảy ra trên thực tế. Trước đây, vấn đề này được quy định trong Pháp lệnh hợp đồng kinh tế năm 1989: “Khi một bên thực hiện hợp đồng kinh tế chậm so với thời hạn ghi trong hợp đồng thì bên bị vi phạm có quyền không nhận sản phẩm, hàng hoá dù đã hoàn thành; có quyền đòi phạt vi phạm hợp đồng và bồi thường thiệt hại”. Tuy hiện nay quy định này đã không còn được áp dụng nhưng từ đó cũng có thể suy ra khái niệm giao hàng muộn. Theo đó, giao hàng muộn là giao hàng sau thời hạn hoặc thời điểm đã thỏa thuận trong hợp đồng. Hành vi đó cũng cần phải được coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ trong hợp đồng của bên bán, bên mua cũng cần phải được quyền lựa chọn giữa các cách giải quyết

“hoặc nhận hàng hóa, bắt phạt vi phạm hợp đồng và bồi thường thiệt hại như trường hợp không thực hiện hợp đồng hoặc nhận hàng hóa và bắt phạt vi phạm thời gian thực hiện hợp đồng và bồi thường thiệt hại”.

Tại Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát quy định: Đối với đơn hàng vận chuyển theo đường biển (sea), thời gian đến địa điểm quy định sẽ giao động từ 30-45 ngày tuỳ thuộc vào điều kiện tự nhiên và một số yếu tố khác, đối tác sử dụng theo phương thức này thường có số lượng đơn hàng lớn với lượng đóng gói thùng hàng nhiều. Đối với đơn hàng sử dụng phương thức vận chuyển theo đường hàng không (air), thời gian sẽ giao động từ 5 ngày đến 1 tuần, các đối tác sử dụng phương thức này thường cần vận chuyển hàng hoá gấp trong thời gian ngắn hoặc được sử dụng trong trường hợp công ty sản xuất chậm tiến độ nên cần giao hàng nhanh để đáp ứng mức thời gian khách hàng đặt ra.

Trường Đại học Kinh tế Huế

SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 64 Bảng 6: Thời gian giao hàng của 15 đơn hàng trong năm 2018

STT PO# STYLE

SỐ LƯỢNG/

Q'TY

KẾ HOẠCH (planning schedule)

THỰC TẾ (Reality Schedule)

1 SU1431 CGKS8000 330 04/01/2018 04/01/2018

2 SU26331 CGKF7034 3.432 07/01/2018 07/01/2018

3 SU26638 CGKF7034 4.530 07/02/2018 07/02/2018

4 ST3883 CGKS9062 1.026 11/03/2018 11/03/2018

CGKS90N1 1.004 11/03/2018 11/03/2018

5 SU26703 CGKS80X6 26.521 13/04/2018 19/04/2018

6 NO57

CGKS9062 150 21/05/2018 21/05/2018

CGKS90N1 72 21/05/2018 21/05/2018

7 NO95 CGKS80H6 90 21/06/2018 21/06/2018

8 SU26623 CGKS90X7 24 24/07/2018 24/07/2018

CGKS9X7X 1.504 24/07/2018 24/07/2018

9 SU26638 CGKF80A5 1.380 24/08/2018 24/08/2018

10 NO650 CGKS70J7 400 26/08/2018 26/08/2018

11 NO652

CGKS9062 150 26/09/2018 26/09/2018

CGKS90N1 85 26/09/2018 26/09/2018

12 UG1287

CGKS90B5 1.860 15/10/2018 15/10/2018 CGKS90B8 2.508 15/10/2018 15/10/2018

13 MA4334 CGKF90G6 2.400 16/11/2018 16/11/2018

14 ST3980

CGKF90G8 1.642 28/11/2018 28/11/2018

CGKF90J0 3.434 28/11/2018 28/11/2018 CGKF90G6 936 28/11/2018 28/11/2018

15 WA3334

CGKS80H6 5.016 10/12/2018 10/12/2018 CGKS9062 2.016 10/12/2018 10/12/2018

(Nguồn: Phòng Kế hoạch thị trường)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Theo bảng thời gian giao hàng của 15 đơn hàng được chọn ngẫu nhiên trong năm 2018 cho thấy phần lớn mỗi đơn hàng thường bao gồm 2 Style - mẫu mã khác nhau trong cùng 1 đơn hàng và có hơn 10 chủng loại kiểu dáng sản phẩm khác nhau trong năm cụ thể như CGKS8000, CGKF7034, CGKS9062,… điều này cho thấy công ty có tính đa dạng về các sản phẩm hàng dệt may hướng đến phù hợp với yêu cầu của các đối tác khác nhau. Nhìn chung, đối với Công ty Thiên An Phát ít có trường hợp giao hàng sớm, Công ty có xu hướng giao hàng đảm bảo đúng tiến độ tức là đúng thời gian quy định trong hợp đồng giữa hai bên.

Tuy nhiên vẫn không tránh khỏi sự sai sót dẫn đến giao hàng trễ đến một tuần.

Cụ thể đối với đơn hàng SU26703, công ty đã giao chậm một tuần so với ngày khách hàng đưa ra. Đây là đơn hàng có số lượng sản phẩm 26.521 – lớn nhất so với 14 đơn hàng còn lại, đối với đơn hàng SU26703, theo bảng báo cáo tiến độ sản xuất của nhà máy may 2 cho thấy sản xuất không đủ số lượng sản phẩm ( sản xuất thiếu 320 sản phẩm) nên lượng hàng này vận chuyển sau dẫn đến quá trình chuyển giao đầy đủ số lượng sản phẩm cho khách hàng có nguy cơ bị chậm trễ một tuần, tuy nhiên phòng KHTT đã kịp thời liên hệ và đàm phán với khách hàng và đã được chấp nhận. Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng giao hàng chậm như: bố trí địa điểm kho hàng quá xa nhau khiến việc kiểm hàng, lấy hàng gặp khó khăn; hay có quá nhiều đơn hàng tập trung vào một thời điểm làm chậm tốc độ xử lý đơn hàng của kế toán, kho;

hay bộ phận kế toán và bán hàng, xuất kho không có sự liên kết với nhau khiến thời gian giải quyết công việc kéo dài hoặc trường hợp thiếu nguyên phụ liệu, sản xuất bị lỗi,… dẫn đến không đủ nguồn hàng cung cấp cho khách hàng. Trong các trường hợp giao muộn và đàm phán với khách hàng không được thông qua thì công ty phải chịu các chi phí phạt liên quan đã quy định trên hợp đồng, đây là một bất lợi đối với Công ty. Việc Thiên An Phát chậm tiến độ giao hàng cho bên mua thì Công ty không những có nguy cơ chịu tổn thất về mặt tài chính do phải đền bù hợp đồng mà còn tự hạ thấp uy tín, khách hàng cũng vì thế mà có khả năng không quay trở lại với công ty.

Theo nguồn thông tin thu thập được từ phó phòng Kế hoạch thị trường góp ý:

quá trình xuất khẩu các đơn hàng của công ty phần lớn được tiến hành theo đúng quy định của pháp luật, diễn ra xuyên suốt, nhịp nhàng và liên tục đáp ứng tiến độ sản xuất

Trường Đại học Kinh tế Huế

SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 66 tuy nhiên vẫn còn quá lệ thuộc vào lịch sản xuất, ngày giao hàng và trong quá trình sản xuất nên còn xảy ra các sự cố dẫn đến việc không đáp ứng kịp ngày tàu chạy tại cảng đi. Đây là điều khó tránh khỏi trong những công ty sản xuất, đặc biệt là những công ty sử dụng nhân công làm sức lao động chính.