Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2016-2018

Là công ty BHNT đầu tiên thực hiện kinh doanh dịch vụ BHNT trên thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế,Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế nói riêng cũng như BVNT nói chung có được lợi thế là người đi trước; được “độc quyền” kinh doanh trong thời gian đầu mà không phải chịu bất cứ sự cạnh tranh nào từ phía các doanh nghiệp BHNT khác. Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế còn có thương hiệu Bảo Việt có tiếng 50 năm qua. Và điều này cũng đã ít nhiều giúp công ty có được uy tín, danh tiếng ban đầu và được khách hàng biết đến nhiều hơn, huận lợi hơn trong công tác tuyên truyền, quảng cáo, vận động khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ.

Bên cạnh đó, Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế trực thuộc Tổng công ty BVNT, doanh nghiệp được Chính phủ trao tặng Huân chương Độc lập hạng nhì, được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, có mạng lưới tư vấn viên rộng khắp, hoạt động trên địa bàn toàn tỉnh. Hơn 14 năm hoạt động, Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế đã nhanh chóng phát huy thuận lợi và không ngừng đổi mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Trước áp lực cạnh tranh của các công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài, nhiều kinh nghiệm, đã hoạt động lâu năm trên thế giới như Prudential, Dai-Ichi, Manulife, AIA…với công nghệ kỹ thuật hiện đại, phương pháp quản lý tiến

Trường Đại học Kinh tế Huế

đã giúp cho Bảo Việt Nhân Thọ Huế tự nhìn nhận đánh giá lại mình, có cơ hội học hỏi để khắc phục những nhược điểm chủ quan, áp dụng các phương pháp quản lý điều hành tiên tiến . Cùng với đó là sự cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên, tư vấn viên trong những năm qua Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế đã bước đầu gặt hái được thành công thể hiện qua doanh thu và hợp đồng khai thác mới không ngừng tăng qua các năm.

Tuy gặp phải sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi có sự góp mặt của nhiều công ty bảo hiểm nước ngoài tham gia vào thị trường BHNT tại Thừa Thiên Huế, nhưng kết quả kinh doanh đạt được qua 3 năm liên tiếp từ 2016-2018 hết sức ấn tượng. Trong 3 năm này Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế đều hoàn thành vượt chỉ tiêu về khai thác mới do Tổng Công ty BVNT giao. Đều này được thể hiện qua 3 chỉ tiêu về số lượng hợp đồng, phí đầu tiên và doanh thu đều tăng mạnh. Năm 2016, doanh thu khai thác mới đạt 33,187 tỷ đồng. Sang năm 2017, doanh thu khai thác mới tăng thêm 7,339 tỷ đồng, đạt 40,526 tỷ đồng, tăng 22% so với năm 2016. Năm 2018 cùng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ, tư vấn viên của BVNT-TTH đã làm doanh thu khai thác mới tăng thêm 23% so với năm 2017, tương ứng với tăng thêm 9,465 tỷ đồng, đạt 49,982 tỷ đồng. Kết quả này đã làm cho Bảo Việt Nhân Thọ Huế trở thành công ty thành viên thứ hai hoàn thành kế hoạch kinh doanh năm 2018 trên toàn hệ thống.

Bảng2: Doanh thu khai thác mới từ 2016-2018

Chỉ tiêu Năm

2016

Năm 2017

Năm 2018

So sánh

2017/2016 2018/2017 (+/-) (+/-)% (+/-) (+/-)%

1. Số lượng HĐ khai

thác mới(Hợp đồng) 3,623 4,217 4,888 594 16% 671 16%

2. Phí đầu tiên khai thác

mới - IP (tỷ đồng) 27,511 33,895 43,658 6,384 23% 9,763 29%

3. Doanh thu khai thác

mới –AFYP (tỷ đồng) 33,187 40,526 49,982 7,339 22% 9,456 23%

4. Độ lớn hợp đồng

(triệu đồng) 9,16 9,61 10,22 0,45 5% 0,61 6%

(Nguồn: Phòng Phát triển kinh doanh)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Doanh thu khai thác mới tăng mạnh qua mỗi năm nhờ số lượng hợp đồng và phí đầu tiên đều tăng một cách tương ứng. Tuy nhiên, một điểm cần lưu ýở đây, chính là tốc độ tăng của độ lớn hợp đồng chưa tương ứng với tốc độ tăng của doanh thu khai thác mới. Độ lớn hợp đồng của Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế mới chỉ đạt mức trung bình của toàn hệ thống. Năm 2016, độ lớn hợp đồng là 9,16 triệu đồng, đến năm 2017 tăng nhẹ lên 9,61 triệu đồng, tức là chỉ tăng thêm 5%. Trong các chỉ tiêu KPIs, đây là một trong những chỉ tiêu khó cải thiện nhất. Đến năm 2018, cùng với sự quyết tâm của ban giám đốc và toàn bộ đội ngũ cán bộ, tư vấn viên đã nâng dần độ lớn hợp đồng lên trên mức 10 triệu đồng, đạt 10,22 triệu đồng, tăng 6% so với 2017. Điều này một phần giúp Bảo Việt Nhân Thọ Huế đảm bảo về mặt doanh thu, một phần giúp khách hàng đảm bảo một cách vững chắc kế hoạch tài chính trong tương lai cũng như hiệu quả đầu tư khi đồng hành cùng với BVNT.

Tuy mới chỉ hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ hơn hai mươi năm nhưng Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế luôn không ngừng hoàn thiện khả năng phục vụ và cung cấp dịch vụ làm hài lòng khách hàng ngay cả khách hàng khó tính nhất. Chất lượng hợp đồng ký kết được trong các năm gần đây rất cao cụ thể giá trị số tiền bảo hiểm cao hơn và thời gian tham gia dài hơn thường là 9 – 21 năm. Số hợp đồng đáo hạn năm 2018 là 1.300 hợp đồng tuy nhiên số hợp đồng tái tục ngay sau đó đạt trên 40%, tỷ lệ nàyở mức cao trong thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Thừa Thiên Huế. Đây là minh chứng cho sự phục vụ chuyên nghiệp của BVNT, một doanh nghiệp bảo hiểm luôn đảm bảo mang lại cho khách hàng những lợi ích tối ưu nhất.

Đi đôi với chất lượng dịch vụ là sự phong phú của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với điều kiện tham gia vô cùng linh hoạt cho khách hàng lựa chọn. Từ khởi điểm ban đầu chỉ mới cung cấp được hai sản phẩm bảo hiểm nhân thọ là An Sinh Giáo Dục và Bảo hiểm hỗn hợp 5 năm, 10 năm đến nay Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huế đã cung cấp hơn 33 sản phẩm bảo hiểm chính và 19 sản phẩm bảo hiểm bổ trợ ra thị trường. Các dòng sản phẩm ra đời sau này được BVNT nghiên cứu kỹ lưỡng, dựa trên việc phân tích lợi ích tối ưu mang đến cho khách hàng, đảm bảo tính chất bảo vệ- tiết kiệm và đầu tư của một sản phẩm BHNT. Bên cạnh các sản phẩm truyền thống, hiện nay Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế đã triển khai trên thị trường dòng sản phẩm

Trường Đại học Kinh tế Huế

liên kết chung (UVL), mang tính chất ưu việt vượt trội và là điểm mạnh cạnh tranh với các công ty BHNT khác trên thị trường. Với sản phẩm này khách hàng có thể được bảo vệ với số tiền bảo hiểm lên đến hàng chục, thậm chí là hàng trăm tỷ đồng; đặc biệt khách hàng cònđược tham gia đầu tư tài chính với lãi suất cam kết, cùng những quyền lợi cực kỳ linh hoạt về mặt đầu tư.

Bảng 3 : Tình hình doanh thu khai thác mới bảo hiểm nhân thọCông ty Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huếtừ năm 2016-2018

(Nguồn: Phòng Phát triển kinh doanh) Số liệu bảng trên chứng minh rằng với những cố gắng to lớn của Công ty mà doanh thu khía thác mới của các năm đều có xu hướng tăng lên.

Năm 2016 doanh thu của Công ty đã không đạt được thấp hơn 1,8 tỷ so với kế hoạch thực hiện.

Năm 2017 Công ty đặt ra kếhoạch là 40 tỷ đồng tăng 5 tỷso với kế hoạch năm trước. Đó là một bước đi táo bạo đòi hỏi Công ty cần phải nổ lực hết mình để hoàn thành kếhoạch. Tuy nhiên Công ty đã thực hiện được kếhoạch đềra, doanh thu so với

Năm Doanh thu

kếhoạch (Tỷ đồng)

Doanh thu thực hiện khai thác mới

(Tỷ đồng)

Tỷlệthực hiện/kế hoạch(%)

Tốc độ tăng liên hoàn doanh thu khai thác mới của công ty Tuyệt đối Tương đối (Tỷ đồng) (Lần)

(1) (2) (3) (4)

= (3)/(2) 5) (6)

2016 35 33,2 94,85 _ _

2017 40 40,5 101,2 0,5 1,01

2018 46 49,9 108,4 9,5 1,21

Trường Đại học Kinh tế Huế

năm 2016 vẫn tăng được 7,3 tỷ đồng. Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thừa Thiên Huế là một trong những Công ty đứng đầu trong Tổng công ty vềviệc hoàn thành kếhoạch đềra.

Năm 2018 với nhưng điều kiện kinh tếxã hội thuận lợi, Công ty đặt ra kế hoạch là 46 tỷ đồng, chỉ trong 2 năm mà kế hoạch tăng 11 tỷ đồng. Cũng nhờ sựnỗ lực hết mình cùng với sự điều hành linh hoạt của các cán bộ và ban giám đốc Công ty mà năm 2018 Công ty đã vượt được kế hoạch đề ra trong năm, đạt doanh thu 49,9 tỷ đồng.

Doanh thu thực hiện tăng gần 10 tỷ so với năm 2017. Đây đúng là một kết quả khả quan và đáng khích lệ.

Lãi suất trung bình quỹliên kết chung năm 2018

(Nguồn: Tổng công ty Bảo Việt) Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ (BaoViet Life) mới thông báo lãi suất công bố cho năm 2018 cho các hợp đồng bảohiểm liên kết chung và bảo hiểm hưu trí với mức lãi suất cao nhất trong 5 ông lớn dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọtại Việt Nam.

Từ khi cung cấp các sản phẩm bảo hiểm liên kết chung và hưu trí, mức lãi suất của Bảo Việt Nhân thọ luôn nằm trong top cao nhất thị trường, đảm bảo vốn đầu tư của người tham gia bảo hiểm được hưởng lãi suất cạnh tranh. Hiện nay, Bảo Việt Nhân thọ đang dẫn đầu thị trường vềthị phần cảvềsản phẩm bảo hiểm liên kết chung

và hưu trí.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Theo sốliệu thống kê của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 2018, dòng sản phẩm liên kết đầu tư (chủ yếu là sản phẩm bảo hiểm liên kết chung: Trọn Đời Yêu Thương, An Phát Hưng Gia, An Phát Trọn Đời, An Phát Bảo Gia, An Phúc Gia Lộc và sản phẩm An Tâm Học Vấn.) hiện đang giữvai trò là dòng sản phẩm chủlực, đóng góp tỷtrọng lớn vào doanh thu khai thác mới cũng như tổng doanh thu phí của toàn thị trường.

Năm 2018, tỷ trọng khai thác mới của dòng sản phẩm bảo hiểm liên kết chung đạt khoảng trên 40% tổng doanh thu khai thác mới.

Với những nỗlực không ngừng nghỉ, kết thúc năm 2018, Bảo Việt Nhân thọtiếp tục duy trì ngôi vị số 1 thị trường, tăng trưởng mạnh với doanh thu phí bảo hiểm ước đạt. Đây là năm thứ3 liên tiếp, Bảo Việt Nhân thọ vượt qua các đối thủngoại, khẳng định ngôi vị số1 thị trường, khẳngđịnh thương hiệu Việt.

2.2 Phân tích các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động marketing mix