Mô tả đối tượng nghiên cứu

 Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Tổng sốbảng hỏi được phát ra là 140 bảng hỏi cho 140 nhân viên tại công ty. Số bảng hỏi thu lại được là 140 bảng, nhưng số bảng hỏi hợp lệ để có thể dùng làm dữ liệu nghiên cứu là 130/140 bảng.

Tương ứng 130 bảng sẽcó sựkhác nhau về độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thời gian làm việc, mức lương, bộphận làm việc.

Bảng 2. 6 : Đặc điểm của nhân viên làm việc tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô

Tiêu chí Phân loại Số lượng

(SL)

Phần trăm (%)

Giới tính Nam 52 40

Nữ 78 60

Độ tuổi Từ 18- 25 tuổi 43 33

Từ 26- 35 tuổi 69 53

Từ 36- 45 tuổi 17 13

Trên 45 tuổi 1 1

Trìnhđộ học vấn Đại học và trên đại học 18 14

Trường Đại học Kinh tế Huế

(Nguồn: Kết quảxửlí trên phần mềm SPSS)

 Về cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính:

Trong tổng số 130 phiếu điều tra thì lao động nam chiếm 40% tương ứng 52 phiếu và lao động nữ chiếm 60% tương ứng 78 phiếu. Theo kết quả này, ta thấy rằng số lao động nữchiếm tỉtrọng lớn hơn so với số lao động nam. Điều này cũng phù hợp với thực tiễn vềgiới tính lao động tại công ty.

Cụthểvềsựchênh lệch giữa nam và nữ như sau:

Biểu đồ 2. 2 : Cơ cấu mẫu theo giới tính

Cao đẳng và trung cấp 48 37

Sơ cấp và chứng chỉ nghề 55 42

Khác 9 7

Mức lương Dưới 1 triệu 0 0

Từ 1-dưới 3 triệu 57 44

Từ 3triệu -dưới 5 triệu 72 55

Từ 5 triệu trở lên 1 1

Thâm niên công tác

Dưới 1 năm 3 2

Từ 1-dưới 3 năm 55 43

Từ 3-dưới 5 năm 69 53

Từ 5 năm trở lên 3 2

Bộ phận công tác

Lễ tân 10 8

Văn phòng 10 8

Buồng phòng 47 36

Nhà hàng, bếp 33 25

Bảo vệ 10 8

Khác 20 15

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Về cơ cấu mẫu điều tra theo độtuổi:

Theo khảo sát, độtuổi được chia thành 4 nhóm khác nhau. Cụthể như sau: sốlao động từ 18-25 tuổi chiếm 33% tương ứng 43 phiếu; từ 26-35 tuổi chiếm 53% tương ứng 69 phiếu; từ 36-45 tuổi chiếm 13% tương ứng 17 phiếu và trên 45 tuổi có 1%

tương ứng 1 phiếu. Theo kết quảnày, sốtuổi chiếm tỉ trọng cao nhất là 26-35, tiếp đến là số tuổi 18-25; đây là số lao động tương đối trẻ, năng động, sáng tạo và nhiệt huyết dẫn đến năng suất lao động cao. Kết quả này cũng phù hợp với thực tiễn tại công ty hiện nay.

Ta có thểthấy rõ hơn ởbiểu đồ dưới đây:

Biểu đồ 2. 3: Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi

 Về cơ cấu mẫu điều tra theo trìnhđộ học vấn:

Cơ cấu theo trình độ học vấn cũng được chưa thành 4 nhóm khác nhau. Theo kết quảkhảo sát, số lao động có trìnhđộ Đại học và trên đại học chiếm 14% tương ứng 18 phiếu; Cao đẳng và Trung cấp chiếm 37% tương ứng 48 phiếu; Sơ cấp và chứng chỉ nghề chiếm 42% tương ứng 55 phiếu và trình độ khác chiếm 7% tương ứng 9 phiếu.

Với kết quảnày, số lao động có trình độ Sơ cấp và chứng chỉ nghềchiếm tỉ trọng cao nhất, tiếp theo là trình độ Cao đẳng và Trung cấp; hai trình độ này chênh lệch nhau không nhiều. Tuy với trìnhđộ này đối với một công ty du lịch mà nói thì chưa phải là trìnhđộ cao nhưng số lao động này có đầy đủ những kỉ năng, kinh nghiệm để có thể hoàn thành tốt công việc. Kết quả khảo sát này cũng không chênh lệch nhiều so với thực tếtại công ty.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Biểu đồcụthể như sau:

Biểu đồ 2. 4: Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ học vấn

 Về cơ cấu mẫu điều tra theo mức lương:

Theo khảo sát, mức lương được chia thành 4 nhóm theo thứ tự tăng dần. Trong 130 phiếu nhậnđược thì số lao động có mức lương dưới 1 triệu không có phiếu nào; từ 1-dưới 3 triệu chiếm 44% tương ứng 57 phiếu; từ3-dưới 5 triệu chiếm 55% tương ứng 72 phiếu; và từ5 triệu trởlên chiếm 1% tương ứng 1 phiếu. Kết quảnày cho thấy mức lương cao nhất của lao động trong công ty là từ 3-dưới 5 triệu, đây là mức lương khá cao, đáp ứng nhu cầu của người lao động. Cụthể như sau:

Biểu đồ 2. 5 : Cơ cấu mẫu điều tra theo mức lương

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Về cơ cấu mẫu điều tra theo thâm niên công tác:

Trong tổng số 130 phiếu khảo sát nhận được, số lao động có thâm niên công tác dưới 1 năm chiếm 2% tương ứng 3 phiếu; từ1-dưới 3 năm chiếm 43% tương ứng 55 phiếu; từ 3-dưới 5 năm chiếm 53% tương ứng 69 phiếu; từ 5 năm trở lên chiếm 2%

tương ứng 3 phiếu. Từkết quảnày, ta thấy thâm niên công tác từ3-dưới 5 năm chiếm tỉ trọng cao nhất, với thời gian làm việc lâu dài tại công tynhư vậy lực lượng lao động đã quen với công việc, với đồng nghiệp và họluôn trung thành với công ty.

Thâm niên công tác của nhân viên tại công ty cụthể như sau:

Biểu đồ 2. 6 : Cơ cấu mẫu điều tra theo thâm niên công tác

Về cơ cấu mẫu điều tra theo bộphận công tác:

Trong tổng số 130 phiếu điều tra nhận được, số lao động làm việc tại bộphận lễ tân chiếm 8% tương ứng có 10 phiếu; văn phòng chiếm 8% tương ứng có 10 phiếu;

buồng phòng chiếm 36% tương ứng có 47 phiếu; nhà hàng và bếp chiếm 25% tương ứng 33 phiếu; bảo vệ chiếm 8% tương ứng 10 phiếu; và ở các bộ phận khác chiếm 15% tương ứng 20 phiếu. Số lao động đông nhất thuộc bộphận buồng phòng, nó phù hợp với thực tiễn tại công ty đặc biệt là các công ty kinh doanh vềnghĩ dưỡng.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Sốliệu cụthể như sau:

Biểu đồ 2. 7: Cơ cấu mẫu điều tra theo bộ phận công tác